2009年，中國(guó)工商銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“工商銀行”）面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，積極穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)，持續(xù)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化收益結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格成本控制，有效降低了全球金融危機(jī)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩對(duì)經(jīng)營(yíng)管理帶來的負(fù)面影響，成功化危為機(jī)，獲得了歷史性的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了良好的盈利增長(zhǎng)，顯著提升了公司治理水平。
［業(yè)務(wù)概況］
截至年末，工商銀行擁有386,723名員工，通過16,232家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、162家境外機(jī)構(gòu)和遍布全球的逾1,504家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向361萬公司客戶和2.16億個(gè)人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場(chǎng)、國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)格局，并在絕大多數(shù)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
截至年末，工商銀行總資產(chǎn)117,850.53億元，增長(zhǎng)20.8%；總負(fù)債111,061.19億元，增長(zhǎng)21.4%；總市值2，690億美元，居全球上市銀行之首。在撥備覆蓋率大幅提高至164.41%的情況下實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1,293.50億元，比上年增加181.99億元，增長(zhǎng)16.4%，蟬聯(lián)全球最盈利銀行；每股收益0.39元，加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率為20.14%，分別較上年增長(zhǎng)18.2%和提高0.75個(gè)百分點(diǎn)，均創(chuàng)歷史新高；成本收入比為32.87%，保持在合理水平；不良貸款余額和不良貸款率連續(xù)第十個(gè)年頭保持雙下降，不良率降至1.54%；資本充足率和核心資本充足率分別為12.36%和9.90%，在業(yè)務(wù)快速發(fā)展過程中仍保持了較好的資本充足水平。當(dāng)年?duì)I業(yè)收入3,094.54億元，與上年基本持平；非利息收入636.33億元，增長(zhǎng)36.2%；營(yíng)業(yè)支出1,434.60億元，下降13.7%；所得稅費(fèi)用378.98億元，增長(zhǎng)11.0%。
工商銀行積極推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略，2009年國(guó)際市場(chǎng)布局取得新突破，收購(gòu)了加拿大東亞銀行70%的股權(quán)，對(duì)泰國(guó)ACL銀行的自愿要約收購(gòu)正在有序進(jìn)行，合并誠(chéng)興銀行和澳門分行成立工銀澳門，河內(nèi)分行開業(yè)，獲得阿布扎比分行、馬來西亞子銀行經(jīng)營(yíng)牌照。截至年末，已在全球20個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了23家營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到162家，全球服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。各境外機(jī)構(gòu)在積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)中加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新和本土化經(jīng)營(yíng)，保持了健康快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，不僅全部實(shí)現(xiàn)盈利，而且整體盈利水平有了較大提升。