張志堅(jiān)，江蘇興國(guó)氣體有限公司董事長(zhǎng)，公司日常工作中，他十分重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，也是誠(chéng)信管理方面的行業(yè)標(biāo)桿。
2003年，公司剛起步的時(shí)候，通過(guò)免費(fèi)試用擴(kuò)大客戶(hù)群，一年滿(mǎn)打滿(mǎn)算也就只能銷(xiāo)售15萬(wàn)多瓶，年銷(xiāo)售收入也就是在400萬(wàn)元左右，當(dāng)時(shí)的公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)費(fèi)用450萬(wàn)元左右，企業(yè)一直在虧損。更加“悲劇”的是，整個(gè)如東的工業(yè)用氣使用量全年不過(guò)13萬(wàn)瓶，在興國(guó)之前，同行占領(lǐng)了70%的市場(chǎng)份額。剩下來(lái)的市場(chǎng)份額，最好的打算即使全部被興國(guó)占領(lǐng)，也不過(guò)就是10萬(wàn)瓶，銷(xiāo)售收入250萬(wàn)元。如此的銷(xiāo)售收入，對(duì)于已經(jīng)連年虧損的興國(guó)，是杯水車(chē)薪，遠(yuǎn)遠(yuǎn)彌補(bǔ)不了虧損的破洞，更不要奢談什么擴(kuò)大規(guī)模壯大發(fā)展。
正在舉步維艱的時(shí)候，我們聽(tīng)說(shuō)吉寶船舶有限公司入戶(hù)南通，便立即著手聯(lián)系，希望與之建立服務(wù)關(guān)系。吉寶船舶公司是新加坡獨(dú)資企業(yè)，年用氣量液氧1200噸、二氧化碳2500噸，當(dāng)時(shí)江蘇地區(qū)有20多家同行在爭(zhēng)奪這一客戶(hù)。剛建立聯(lián)系的時(shí)候，前后磨合了五個(gè)月，對(duì)方始終堅(jiān)決不同意用我們的氣。
思路決定出路，沒(méi)有做不到，只有想不到。人家都是在自己的工廠里生產(chǎn)氣體，然后再罐裝運(yùn)輸?shù)接脷馄髽I(yè)，我們?yōu)槭裁床荒苻D(zhuǎn)變思路，把生產(chǎn)車(chē)間搬到用氣企業(yè)去？這樣，既節(jié)約了運(yùn)輸成本，又降低了用氣價(jià)格，而且，還為企業(yè)解決了安全等各方面的后顧之憂(yōu)。我們?yōu)榧獙毚暗臎Q策人精確地算了一筆賬，吉寶船舶公司的決策人員被我們的誠(chéng)意感動(dòng)了。經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商溝通，簽訂了用氣協(xié)議。這是盤(pán)活企業(yè)的一著險(xiǎn)棋。走對(duì)了，從此平穩(wěn)發(fā)展。走錯(cuò)了，遭遇滅頂之災(zāi)。要想成大事，就要有勇立潮頭，辟我草萊的精神。吉寶的業(yè)務(wù)不僅是現(xiàn)在的業(yè)務(wù)，從某種程度上來(lái)說(shuō)這是氣體行業(yè)的一個(gè)嶄新模式。而且，吉寶船舶的這一筆業(yè)務(wù)表面上看似不大，但是它擁有巨大的后續(xù)發(fā)展的潛力。
從2008年開(kāi)始，企業(yè)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)實(shí)地考察和分析，以一家吉寶經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一配置，統(tǒng)一安裝，統(tǒng)一驗(yàn)收，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一復(fù)制，以罐裝氣體直供專(zhuān)業(yè)化模式為主體，瓶裝氣體作為補(bǔ)充，企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變。等到當(dāng)年說(shuō)我是異想天開(kāi)癡人說(shuō)夢(mèng)的人們醒悟過(guò)來(lái)紛紛效仿的時(shí)候，我們已經(jīng)占領(lǐng)了南通地區(qū)40％的市場(chǎng)！
在成功創(chuàng)造了“吉寶模式”的基礎(chǔ)上，企業(yè)踐行一個(gè)嶄新的經(jīng)營(yíng)理念，要從原來(lái)的賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變到賣(mài)管理賣(mài)服務(wù)。如今的興國(guó)氣體，已經(jīng)和她的用戶(hù)融為一體，企業(yè)的技術(shù)人員、安全人員長(zhǎng)期駐守在用氣方，他們的管理和服務(wù)已經(jīng)完成了從氣站到車(chē)間再到船頭的轉(zhuǎn)變。
2013年國(guó)務(wù)院頒發(fā)《大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃》，天然氣作為“清潔能源”受到廣泛關(guān)注。2015年，企業(yè)將“煤改氣”項(xiàng)目納入企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃，以原有的一站式供氣經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)“煤改氣”項(xiàng)目。在2017年“煤改氣”被推向高潮之前，企業(yè)就已為縣內(nèi)外40多家企業(yè)完成了改造，在“煤改氣”項(xiàng)目推進(jìn)的道路上拔下了頭籌。
就是憑著這股“張謇”式的拼搏精神和創(chuàng)新精神，企業(yè)從一個(gè)“三無(wú)”小作坊培育成年銷(xiāo)售收入億元的重點(diǎn)企業(yè)，生產(chǎn)模式實(shí)現(xiàn)了從銷(xiāo)售瓶裝氣到管道集中供氣，從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)管理賣(mài)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，一直秉承十六字理念“造就員工、成就客戶(hù)、引領(lǐng)行業(yè)、回報(bào)社會(huì)”和“放下、利他、不爭(zhēng)、感恩”的八字箴言。通過(guò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和多元化發(fā)展，繼續(xù)大力穩(wěn)固企業(yè)在本土氣體供應(yīng)業(yè)的龍頭位置。
造就員工就需要有放下精神，滿(mǎn)足員工物質(zhì)、精神和靈魂的三大需要，企業(yè)家如果不放下，肯定滿(mǎn)足不了員工的需求，那企業(yè)就得不到更好的發(fā)展。
做人要利他，無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)客戶(hù)，沒(méi)有利他的精神，一味追求利益，成就不了客戶(hù)，客戶(hù)不能成長(zhǎng)，我們的企業(yè)也就不能更好的發(fā)展，這是相輔相成的關(guān)系。
在同行當(dāng)中我們又要做到不爭(zhēng)，不爭(zhēng)不是沒(méi)有原動(dòng)力，而是在價(jià)格上不做競(jìng)爭(zhēng)，要用做事的風(fēng)格和精神理念來(lái)引領(lǐng)同行，讓同行提升一個(gè)高度，讓所有企業(yè)都能成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。
更多的是做人要懂得感恩，要有回報(bào)之心，做企業(yè)最大的感恩就是回報(bào)社會(huì)。當(dāng)下的中國(guó)在來(lái)之不易的和平年代，我們享受著物質(zhì)和精神的滿(mǎn)足，所以我們更要回報(bào)社會(huì)和感恩國(guó)家、感恩客戶(hù)、感恩員工。