摘要：因存在過熱隱患，微軟將全球召回平板電腦電源線涉前三代Surface Pro系列平板電腦。

　　微軟公司新一代平板電腦 4于2015年10月面世后，在全世界熱銷，歐洲甚至出現(xiàn)了供貨不足的情況。然而，歐洲媒體Channelnomics Europe日前報(bào)道稱，因有“過熱”隱患，微軟正計(jì)劃在全球范圍內(nèi)啟動大規(guī)模的電源線召回，被召回的產(chǎn)品涉及前三代Surface Pro系列平板電腦。

　　美國知名科技網(wǎng)站ZDNet今日報(bào)道稱，微軟發(fā)言人已經(jīng)證實(shí)了相關(guān)的召回計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容將在近期公布，2015年7月之前銷售的Surface Pro/Pro 2/Pro 3所搭配的電源線都將會進(jìn)行召回替換。

　　近期召回電源線折疊或纏繞存在過熱情況

　　報(bào)道稱，微軟發(fā)言人表示，“如果線纜在長時(shí)間內(nèi)纏繞的太緊、扭曲或者拉伸，極有可能導(dǎo)致電源線出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞，極少部分Surface Pro用戶已經(jīng)報(bào)告反饋了這個(gè)問題。稍后我們將會發(fā)布具體的更新細(xì)節(jié)，消費(fèi)者可在近期內(nèi)免費(fèi)更換新的電源線?！?

　　這名發(fā)言人還指出，這次召回僅僅針對前三代的Surface Pro平板電腦，并不涉及最新的Surface Pro 4。另外這次召回是自愿召回，消費(fèi)者可以自行決定是否更換電源線。

　　發(fā)言人同時(shí)表示，包含所有具體細(xì)節(jié)的召回網(wǎng)站將會在近期上線，但是并未透露準(zhǔn)確的時(shí)間，也沒有透露此次召回涉及的地區(qū)以及總共的數(shù)量。根據(jù)外媒報(bào)道，從經(jīng)銷商處獲得的信息顯示，當(dāng)電源線出現(xiàn)明顯扭曲或者再三的折疊后，可能會存在過熱情況，微軟計(jì)劃于1月22日實(shí)施召回。

　　這可能是Surface pro系列第一次因產(chǎn)品原因進(jìn)行召回。此前，當(dāng)Surface Pro 3剛剛上市時(shí)，微軟公司就曾召回一部分Surface Pro 2。不過據(jù)WPCenter網(wǎng)站報(bào)道，當(dāng)時(shí)的微軟公司是在為新上市的 Surface Pro 3 清掃道路，所以將老版的平板進(jìn)行召回。當(dāng)時(shí)多家微軟零售店都已經(jīng)將店內(nèi)的 Surface Pro 2 以及周邊配件返還給了微軟。

　　問題頻出部分產(chǎn)品出現(xiàn)閃屏及無法進(jìn)入睡眠狀態(tài)

　　此外，根據(jù)用戶反映，微軟新款的Surface Book 和 Surface Pro 4 會出現(xiàn)閃屏問題，這導(dǎo)致設(shè)備的顯示屏?xí)焖匍_啟和關(guān)閉。

　　隨后，微軟也發(fā)表聲明，承認(rèn)部分 Surface Book 和 Surface Pro 4 確實(shí)發(fā)生了屏幕閃爍問題，并承諾盡快修復(fù)。

　　另外，部分 Surface Book 和 Surface Pro 設(shè)備還存在無法進(jìn)入睡眠狀態(tài)的問題。簡單來說，就是用戶在按下電源鍵，讓設(shè)備睡眠待機(jī)時(shí)，設(shè)備并沒有真正的睡眠，過一段時(shí)間之后會再開機(jī)，用戶會發(fā)現(xiàn)這兩款設(shè)備的電量已經(jīng)被莫名地消耗殆盡，機(jī)身溫度也急劇上升。

　　目前，閃屏問題已經(jīng)得到解決。19日，英特爾最新驅(qū)動更新，深受睡眠狀態(tài)困擾的Surface Pro 4用戶也有望解決問題。

　　國內(nèi)市場

　　涉及召回電腦國內(nèi)有售

　　有用戶吐槽“發(fā)熱”

　　據(jù)悉，微軟此次涉及產(chǎn)品召回的三個(gè)系列的平板電腦分別于2013年4月、2013年11月、2014年7月1日在中國大陸上市。

　　在京東商城，Surface Pro 3按不同型號，售價(jià)從11088元至5488元不等。有用戶評論稱，“發(fā)熱的厲害，沒法用。”

　　記者查閱發(fā)現(xiàn)，微軟的平板系列在中國市場從Pro 1的無人問津到Pro 3的供不應(yīng)求，在內(nèi)地市場占領(lǐng)了一席之地。

　　不過，通過論壇、貼吧等網(wǎng)友的評價(jià)來看，“電池續(xù)航問題”、“閃屏閃退問題”都是Surface Pro中國版出現(xiàn)的問題。