中國(guó)重型汽車集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)重汽）是國(guó)內(nèi)主要的重型載重汽車生產(chǎn)基地，也是我國(guó)重型汽車工業(yè)的搖籃。多年來，中國(guó)重汽堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的誠(chéng)信理念，以“堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信中國(guó)重汽”為宗旨，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，促進(jìn)了企業(yè)快速發(fā)展，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了牽引車全國(guó)銷量第一，300馬力以上大功率發(fā)動(dòng)機(jī)全國(guó)銷量第一，裝備10升以上發(fā)動(dòng)機(jī)的重型汽車全國(guó)銷量第一。現(xiàn)在，中國(guó)重汽集團(tuán)已經(jīng)具備了技術(shù)、品牌、成本、價(jià)格、人才和網(wǎng)絡(luò)等諸多方面優(yōu)勢(shì)，是集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的中國(guó)重型汽車生產(chǎn)的骨干企業(yè)。

      一、樹立企業(yè)誠(chéng)信理念

      1、深入開展誠(chéng)信理念宣傳教育

      幾年來，公司不斷加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信理念的宣傳、教育培訓(xùn)活動(dòng)，組織編寫了中國(guó)重汽員工文化手冊(cè)；落實(shí)推進(jìn)提升企業(yè)形象的 “五統(tǒng)一”工作；開展“五責(zé)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和“四忠誠(chéng)”教育實(shí)踐活動(dòng)；舉辦各類學(xué)習(xí)交流會(huì)和培訓(xùn)班；舉行“百車精品”，“百名能手”競(jìng)賽活動(dòng)；組織“星級(jí)員工”和“精品班組”評(píng)比活動(dòng)以及制作宣傳欄、標(biāo)語牌和小冊(cè)子進(jìn)行宣傳等。通過各種形式，進(jìn)行全面宣傳和教育培訓(xùn)，使“堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信中國(guó)重汽”的企業(yè)核心理念深入人心。

      2、增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)、法制意識(shí)和信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

      中國(guó)重汽加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，采取多種措施，不斷增強(qiáng)員工的誠(chéng)信意識(shí)、法律觀念和信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。公司樹立“人人都是形象、事事連著效益”的觀念，使每一位員工將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來。為了提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，開拓市場(chǎng)，在產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)過程中，樹立質(zhì)量誠(chéng)信理念，實(shí)現(xiàn)“共建質(zhì)量誠(chéng)信、持續(xù)改進(jìn)、追求完善”的目標(biāo)；銷售部門通過建立客戶信用評(píng)估制度等，防范信用風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)；在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)通過建立質(zhì)量索賠追索制度、個(gè)人損失賠償制度等，使廣大員工的法律意識(shí)得以進(jìn)一步增強(qiáng)，維護(hù)了企業(yè)利益。

      3、深化企業(yè)誠(chéng)信理念

      在實(shí)踐中，中國(guó)重汽認(rèn)識(shí)到內(nèi)外一致的、以誠(chéng)信為核心的價(jià)值觀體系和行為，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力。圍繞企業(yè)誠(chéng)信理念，不斷深化對(duì)企業(yè)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)，樹立了以客戶為中心，提供誠(chéng)信的產(chǎn)品和服務(wù)；公平誠(chéng)信對(duì)待員工，內(nèi)外一致的誠(chéng)信觀念，即為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為員工提供均等的機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)自我的舞臺(tái)和積極和諧的文化環(huán)境，為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。

      二、加強(qiáng)企業(yè)信用管理

      1、建立健全企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)

      中國(guó)重汽為加強(qiáng)企業(yè)信用管理，建立了公司信用管理機(jī)構(gòu)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行能力評(píng)審，確保供應(yīng)商提供符合要求的產(chǎn)品，并建立了相應(yīng)的客戶信用評(píng)估制度。由信用管理機(jī)構(gòu)對(duì)預(yù)選供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)，并對(duì)經(jīng)過初審的供應(yīng)商進(jìn)行工藝能力和業(yè)績(jī)的二次評(píng)價(jià)。通過評(píng)估后，信用管理機(jī)構(gòu)建立、保存供應(yīng)商檔案，歸集供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價(jià)格服務(wù)等方面的信息，以便日后評(píng)價(jià)供應(yīng)方業(yè)績(jī)。

      2、建立完善的債權(quán)保障和應(yīng)收賬款制度

      中國(guó)重汽要求客戶具有信用服務(wù)機(jī)構(gòu)、銀行、保險(xiǎn)公司、擔(dān)保公司提供的信用保障服務(wù)等。為了保證賬款按期回收，公司出臺(tái)了一系列措施，包括賬期內(nèi)貨物收取確認(rèn)、質(zhì)量確認(rèn)、客戶信用跟蹤、付款提醒和逾期分階段催收、委托追收等，強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理，使公司能夠及時(shí)察覺客戶的信用狀況變化，以便第一時(shí)間掌握情況，有針對(duì)性地處理。

      3、實(shí)行合同管理制度

      中國(guó)重汽制定了《合同管理及考核辦法》、《合同損失責(zé)任人賠償管理辦法》、《重大合同監(jiān)控制度》等，實(shí)行合同責(zé)任制。合同責(zé)任制明確了合同的責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任，提高合同承辦人的責(zé)任心。集團(tuán)公司設(shè)立專職合同管理部門，指導(dǎo)各單位合同管理的工作，制定合同管理目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)往來合同化、簽約履行程序化、合同文本統(tǒng)一化、管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、合同管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化、糾紛處理法律化、臺(tái)帳檔案規(guī)范化、管理手段現(xiàn)代化。由監(jiān)察審計(jì)部門對(duì)重大經(jīng)濟(jì)合同實(shí)施監(jiān)察、監(jiān)督、稽查，保證合同的履行，實(shí)行對(duì)合同全過程監(jiān)控。

      三、加強(qiáng)職業(yè)道德管理體系建設(shè)

      中國(guó)重汽為加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育，制定了《中國(guó)重汽員工文化手冊(cè)》和《中國(guó)重汽員工行為規(guī)范》，確立“打響中國(guó)牌、唱響重汽歌、當(dāng)好重汽人、造好重汽車”的職工職業(yè)道德行為準(zhǔn)則和“造車做人、認(rèn)真工作、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、禮儀文明、修養(yǎng)素質(zhì)”六個(gè)方面員工行為規(guī)范的容。公司建立了利益沖突處理機(jī)制和道德問題解決機(jī)制。公司成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，充分發(fā)揮了各級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的作用，同時(shí)制定了相關(guān)的規(guī)章制度。近三年內(nèi)公司從未發(fā)生過因勞動(dòng)關(guān)系糾紛引發(fā)的群體性事件。公司堅(jiān)持民主評(píng)議干部制度，落實(shí)職工的評(píng)議監(jiān)督權(quán)，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的民主監(jiān)督，強(qiáng)化了干部的自律意識(shí)。

      中國(guó)重汽加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，提高了企業(yè)的誠(chéng)信認(rèn)知度，得到了政府及社會(huì)有關(guān)部門的認(rèn)可。在汽車行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制訂中，中國(guó)重汽技術(shù)中心根據(jù)《國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)辦公廳關(guān)于印發(fā)2006年行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃通知》，負(fù)責(zé)修訂QC/T 79《汽車氣制動(dòng)系螺旋管》標(biāo)準(zhǔn)。2006年8月，中國(guó)重汽被國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委確定為“國(guó)家汽車及零部件出口基地企業(yè)”，中國(guó)重汽集團(tuán)專用汽車公司被授予“國(guó)家汽車整車出口基地企業(yè)”稱號(hào)。中國(guó)重汽還被商務(wù)部中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)評(píng)為“2006機(jī)電商會(huì)推薦出口品牌”，山東省政府授予“重點(diǎn)培育和發(fā)展的山東出口名牌”。2006年在7月，中國(guó)重汽榮獲“中國(guó)首屆汽車服務(wù)品牌星級(jí)評(píng)選”四星級(jí)最高獎(jiǎng)項(xiàng)。