中國重型汽車集團有限公司（簡稱中國重汽）是國內(nèi)主要的重型載重汽車生產(chǎn)基地，也是我國重型汽車工業(yè)的搖籃。多年來，中國重汽堅持誠實守信的誠信理念，以“堅持以人為本、誠信中國重汽”為宗旨，加強企業(yè)誠信建設(shè)，促進了企業(yè)快速發(fā)展，提高了企業(yè)競爭力，實現(xiàn)了牽引車全國銷量第一，300馬力以上大功率發(fā)動機全國銷量第一，裝備10升以上發(fā)動機的重型汽車全國銷量第一?，F(xiàn)在，中國重汽集團已經(jīng)具備了技術(shù)、品牌、成本、價格、人才和網(wǎng)絡(luò)等諸多方面優(yōu)勢，是集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的中國重型汽車生產(chǎn)的骨干企業(yè)。

      一、樹立企業(yè)誠信理念

      1、深入開展誠信理念宣傳教育

      幾年來，公司不斷加強企業(yè)誠信理念的宣傳、教育培訓活動，組織編寫了中國重汽員工文化手冊；落實推進提升企業(yè)形象的 “五統(tǒng)一”工作；開展“五責”學習教育活動和“四忠誠”教育實踐活動；舉辦各類學習交流會和培訓班；舉行“百車精品”，“百名能手”競賽活動；組織“星級員工”和“精品班組”評比活動以及制作宣傳欄、標語牌和小冊子進行宣傳等。通過各種形式，進行全面宣傳和教育培訓，使“堅持以人為本、誠信中國重汽”的企業(yè)核心理念深入人心。

      2、增強企業(yè)誠信意識、法制意識和信用風險意識

      中國重汽加強企業(yè)誠信建設(shè)，采取多種措施，不斷增強員工的誠信意識、法律觀念和信用風險意識。公司樹立“人人都是形象、事事連著效益”的觀念，使每一位員工將個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來。為了提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，開拓市場，在產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)過程中，樹立質(zhì)量誠信理念，實現(xiàn)“共建質(zhì)量誠信、持續(xù)改進、追求完善”的目標；銷售部門通過建立客戶信用評估制度等，防范信用風險與危機；在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)通過建立質(zhì)量索賠追索制度、個人損失賠償制度等，使廣大員工的法律意識得以進一步增強，維護了企業(yè)利益。

      3、深化企業(yè)誠信理念

      在實踐中，中國重汽認識到內(nèi)外一致的、以誠信為核心的價值觀體系和行為，是企業(yè)提高競爭力、實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的動力。圍繞企業(yè)誠信理念，不斷深化對企業(yè)誠信的認識，樹立了以客戶為中心，提供誠信的產(chǎn)品和服務；公平誠信對待員工，內(nèi)外一致的誠信觀念，即為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，為員工提供均等的機會、實現(xiàn)自我的舞臺和積極和諧的文化環(huán)境，為社會創(chuàng)造更多價值。

      二、加強企業(yè)信用管理

      1、建立健全企業(yè)信用管理機構(gòu)

      中國重汽為加強企業(yè)信用管理，建立了公司信用管理機構(gòu)，對供應商進行能力評審，確保供應商提供符合要求的產(chǎn)品，并建立了相應的客戶信用評估制度。由信用管理機構(gòu)對預選供應商進行質(zhì)量管理體系評價，并對經(jīng)過初審的供應商進行工藝能力和業(yè)績的二次評價。通過評估后，信用管理機構(gòu)建立、保存供應商檔案，歸集供應商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價格服務等方面的信息，以便日后評價供應方業(yè)績。

      2、建立完善的債權(quán)保障和應收賬款制度

      中國重汽要求客戶具有信用服務機構(gòu)、銀行、保險公司、擔保公司提供的信用保障服務等。為了保證賬款按期回收，公司出臺了一系列措施，包括賬期內(nèi)貨物收取確認、質(zhì)量確認、客戶信用跟蹤、付款提醒和逾期分階段催收、委托追收等，強化應收賬款管理，使公司能夠及時察覺客戶的信用狀況變化，以便第一時間掌握情況，有針對性地處理。

      3、實行合同管理制度

      中國重汽制定了《合同管理及考核辦法》、《合同損失責任人賠償管理辦法》、《重大合同監(jiān)控制度》等，實行合同責任制。合同責任制明確了合同的責任人和相關(guān)責任，提高合同承辦人的責任心。集團公司設(shè)立專職合同管理部門，指導各單位合同管理的工作，制定合同管理目標，以實現(xiàn)集團公司經(jīng)濟往來合同化、簽約履行程序化、合同文本統(tǒng)一化、管理制度標準化、合同管理與生產(chǎn)經(jīng)營一體化、糾紛處理法律化、臺帳檔案規(guī)范化、管理手段現(xiàn)代化。由監(jiān)察審計部門對重大經(jīng)濟合同實施監(jiān)察、監(jiān)督、稽查，保證合同的履行，實行對合同全過程監(jiān)控。

      三、加強職業(yè)道德管理體系建設(shè)

      中國重汽為加強職工職業(yè)道德教育，制定了《中國重汽員工文化手冊》和《中國重汽員工行為規(guī)范》，確立“打響中國牌、唱響重汽歌、當好重汽人、造好重汽車”的職工職業(yè)道德行為準則和“造車做人、認真工作、服從領(lǐng)導、團結(jié)協(xié)作、禮儀文明、修養(yǎng)素質(zhì)”六個方面員工行為規(guī)范的容。公司建立了利益沖突處理機制和道德問題解決機制。公司成立了勞動爭議調(diào)解委員會，充分發(fā)揮了各級勞動爭議調(diào)解委員會的作用，同時制定了相關(guān)的規(guī)章制度。近三年內(nèi)公司從未發(fā)生過因勞動關(guān)系糾紛引發(fā)的群體性事件。公司堅持民主評議干部制度，落實職工的評議監(jiān)督權(quán)，加強對各級領(lǐng)導干部的民主監(jiān)督，強化了干部的自律意識。

      中國重汽加強企業(yè)誠信建設(shè)，提高了企業(yè)的誠信認知度，得到了政府及社會有關(guān)部門的認可。在汽車行業(yè)有關(guān)標準的制訂中，中國重汽技術(shù)中心根據(jù)《國家發(fā)展和改革委員會辦公廳關(guān)于印發(fā)2006年行業(yè)標準項目計劃通知》，負責修訂QC/T 79《汽車氣制動系螺旋管》標準。2006年8月，中國重汽被國家商務部、國家發(fā)改委確定為“國家汽車及零部件出口基地企業(yè)”，中國重汽集團專用汽車公司被授予“國家汽車整車出口基地企業(yè)”稱號。中國重汽還被商務部中國機電產(chǎn)品進出口商會評為“2006機電商會推薦出口品牌”，山東省政府授予“重點培育和發(fā)展的山東出口名牌”。2006年在7月，中國重汽榮獲“中國首屆汽車服務品牌星級評選”四星級最高獎項。