記者11日從市房管局獲悉，為營造誠實守信的物業(yè)服務(wù)市場環(huán)境，建立對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用管理體制，6月1日起我市正式施行《南昌市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價實行量化評分、綜合評價、按分授星、分類監(jiān)管，信用評價實行120分制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用星級標(biāo)識由高到低分為“五星”、“四星”、“三星”、“二星”、“一星”五個等級。

　　記者從市房管局物業(yè)管理科獲悉，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息由基礎(chǔ)信息、物業(yè)服務(wù)項目日常監(jiān)督檢查信息、良好行為信息和不良行為信息組成。信用信息采集渠道主要包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行申報、物業(yè)行政管理部門采集，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、相關(guān)行政管理部門和社會組織提供。在對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行信用評分時，會先對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行信息收集、記錄、分類和儲存，形成反映其誠信情況的活動。

　　“為了安全、及時、準(zhǔn)確地采集信用信息，我們這邊會推出一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理系統(tǒng)，當(dāng)前我們也已經(jīng)在籌備相關(guān)工作了，系統(tǒng)預(yù)計6月份上線?！笔蟹抗芫治飿I(yè)管理科科長楊偉表示。

　　基礎(chǔ)信息的采集由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行申報;物業(yè)服務(wù)項目日常監(jiān)督檢查信息的采集，由縣區(qū)物業(yè)行政管理部門會同街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)采集錄入;良好行為信息的采集，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理平臺自行申報，經(jīng)縣區(qū)物業(yè)行政管理部門認(rèn)定;不良行為信息的采集，由縣區(qū)物業(yè)行政管理部門通過信息共享、自行掌握等多種方式主動采集，也可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體、業(yè)主和業(yè)主委員會等社會各界提供。

　　《辦法》按照“量化評分、綜合評價、按分授星、分類管理”的信用監(jiān)管模式，明確由縣區(qū)房管部門、街辦、業(yè)主等評分主體，分別針對基礎(chǔ)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)容貌、參與社區(qū)建設(shè)、業(yè)主滿意度等內(nèi)容，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行量化評分，并按評分高低對物業(yè)服務(wù)企業(yè)授予“五星”至“一星”五個等級，針對不同的星級企業(yè)，采取不同監(jiān)管措施。

　　據(jù)了解，信用評價實行120分制，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用綜合評分=基礎(chǔ)信息分值(50分)+物業(yè)服務(wù)項目日常監(jiān)督檢查信息分值(50分)+良好行為信息分值(20分)+不良行為信息分值(-20分)。物業(yè)服務(wù)項目日常監(jiān)督檢查在一年內(nèi)不止一次的，按平均分計算;物業(yè)服務(wù)項目不止一個的，按平均分計算。物業(yè)服務(wù)企業(yè)及分支機構(gòu)和企業(yè)(含分支機構(gòu))員工獲得的良好行為信息、不良行為信息，均計入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用綜合評分。

　　根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價結(jié)果，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑名單”制度，實行守信激勵、失信懲戒、優(yōu)勝劣汰的差異化管理措施，對信用星級達(dá)到“四星”及以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，列入“紅名單”予以重點扶持，對信用星級為“一星”的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，列入“黑名單”加強監(jiān)管，連續(xù)兩年或累計三年被授予“一星”標(biāo)識的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不得參加本市物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)活動。