課程簡介：
 
銷 售 難――買方市場，競爭激烈，堅(jiān)持“現(xiàn)款現(xiàn)貨”已越來越難！
不賒銷，原有市場都難以守住，企業(yè)又如何做大做強(qiáng)？
 
回款更難――賒銷多，銷售額雖高，但應(yīng)收款多、帳款回收難！
壞賬率高，回收時(shí)間長，現(xiàn)金流緊張，企業(yè)又何以為繼？
 
您的企業(yè)賒銷嗎？您了解客戶的信用狀況嗎？又根據(jù)什么做出信用決策？盲目賒銷將很有可能使銷售行為變成“免費(fèi)贈(zèng)送”；
 
您的企業(yè)應(yīng)收賬款多嗎？回收速度快嗎？缺位的應(yīng)收帳款管理將使企業(yè)帳款被無謂占?jí)?，企業(yè)利潤被拖欠款逐漸吞噬，現(xiàn)金嚴(yán)重短缺……。
 
當(dāng)前，國際金融危機(jī)已演變成全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，多數(shù)企業(yè)和銀行的信用度普遍下降，大批國內(nèi)外企業(yè)和國外金融機(jī)構(gòu)倒閉，市場信用風(fēng)險(xiǎn)明顯上升。
 
為幫助企業(yè)突破風(fēng)險(xiǎn)管理瓶頸，實(shí)現(xiàn)合理銷售和有限風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)一，我國著名信用管理專家、商務(wù)部研究院信用管理部主任、韓家平教授將為您講授《企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理與信用體系建立》系列課程。
 
課程對(duì)象：
 
董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、商務(wù)總監(jiān)、銷售人員、財(cái)務(wù)人員、法務(wù)人員、信用管理人員等中高層管理人員以及分公司經(jīng)理。
 
課程特點(diǎn)：
 
1.專業(yè)性強(qiáng)―每一個(gè)課題均結(jié)合了國際先進(jìn)的信用管理知識(shí)和國內(nèi)最高研究水平，先進(jìn)性和本土化充分結(jié)合；
2.實(shí)用性強(qiáng)―課程的內(nèi)容和知識(shí)來源于實(shí)際案例，可立刻運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際工作中，解決企業(yè)面臨的緊迫信用難題；
3.針對(duì)性強(qiáng)―針對(duì)企業(yè)銷售人員、財(cái)務(wù)人員、法務(wù)人員、信用管理人員，以及高管人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)更明確；
4.互動(dòng)性強(qiáng)―授課過程中及講授完畢，專家會(huì)安排一定時(shí)間與學(xué)員交流互動(dòng)，當(dāng)面解答學(xué)員碰到的各種實(shí)際問題。
 
本次培訓(xùn)主要解決如下問題：
—如何建立科學(xué)完善的信用管理體系？
—如何收集客戶的信用信息？
—如何建立科學(xué)的信用評(píng)估體系，并對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理？
—如何防范運(yùn)營中的信用風(fēng)險(xiǎn)？
—如何對(duì)老客戶和應(yīng)收賬款實(shí)施不間斷的跟蹤和監(jiān)控？
—如何催收逾期應(yīng)收賬款，并使呆壞賬起死回生？
—如何在大量賒銷的同時(shí)有效控制信用風(fēng)險(xiǎn)？
—如何運(yùn)用各種信用工具轉(zhuǎn)嫁信用風(fēng)險(xiǎn)？
 
課程大綱：
如何認(rèn)識(shí)信用管理對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義
◇ 經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入買方市場              ◇ 信用交易已成潮流
◇ 金融危機(jī)已演變成全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)    ◇ 國內(nèi)外市場信用風(fēng)險(xiǎn)大幅上升
◇ 企業(yè)應(yīng)收賬款拖欠和壞賬率成倍增加  ◇ 現(xiàn)金為王--企業(yè)過冬的八大策略
 
如何建立與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)信用管理體系
◇ 企業(yè)信用管理制度建設(shè)              ◇“3+1”科學(xué)信用管理模式及其應(yīng)用
◇ 企業(yè)信用管理組織架構(gòu)              ◇ 信用管理部門的工作職責(zé)
◇ 信用部門內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與分工        ◇ 企業(yè)信用管理部門組建步驟和注意事項(xiàng)
◇ 企業(yè)信用部門與其他部門的關(guān)系      ◇ 企業(yè)信用管理標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)
◇ 信用管理手冊的具體內(nèi)容和流程
 
如何實(shí)現(xiàn)有效的信用風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收款款管理
前期信用管理—客戶資信調(diào)查、信用分析與決策
◇ 企業(yè)信用調(diào)查的內(nèi)容                ◇ 收集客戶信息的途徑和方法
◇ 資信調(diào)查格言警句和方法            ◇ 信用評(píng)級(jí)基礎(chǔ)－“3C”、“5C”原則
◇ 重要的信用評(píng)估模型                ◇ 信用分析要回答的兩個(gè)基本問題
◇信用額度與帳期的確定方法           ◇ 制訂合理的信用政策
 
中期信用管理—債權(quán)保障與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
◇ 合同簽署時(shí)應(yīng)注意的問題            ◇ 合同執(zhí)行中應(yīng)注意的問題
◇ 常見的債權(quán)保障措施及其使用
◇ 債權(quán)保障措施的選擇案例分析：保理業(yè)務(wù)案例、信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)案例、利用信用保險(xiǎn)融資案例
 
后期信用管理—應(yīng)收賬款管理和追收
◇客戶拖欠借口與危險(xiǎn)信號(hào)             ◇ 銷售未清賬期（DSO）—重要的信用評(píng)估數(shù)據(jù)
◇帳齡分析技術(shù)                       ◇ 應(yīng)收賬款管理格言警句
◇債務(wù)人心理分析                     ◇ 收賬成功率的決定因素
◇科學(xué)的應(yīng)收賬款管理與追收制度       ◇ 應(yīng)收賬款管理與追收步驟
◇電話、信函與上門催收技巧           ◇ 自主催收、收賬公司與訴訟、仲裁的比較和應(yīng)用

專家簡介：
 
韓家平，高級(jí)國際商務(wù)師，23課堂內(nèi)訓(xùn)團(tuán)高級(jí)講師。商務(wù)部部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院信用管理部主任，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)兼職教授，中國國際商會(huì)調(diào)解中心調(diào)解員，中國市場學(xué)會(huì)信用工作委員會(huì)副主任、學(xué)術(shù)委員。