各省、自治區(qū)、直轄市勞動和社會保障廳(局)：
為增強創(chuàng)業(yè)者的誠信意識，落實《關(guān)于印發(fā)2004—2005年再就業(yè)培訓計劃的通知》(勞社部發(fā)[2004]5號)要求，我部組織專家編寫了《誠信教育大綱(試行)》，現(xiàn)印發(fā)執(zhí)行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。牐爠趧雍蜕鐣Ｕ喜哭k公廳
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。牐牰?0四年三月十五日

誠信教育大綱(試行)

　　一、課程的性質(zhì)和教學目的
誠信教育是創(chuàng)業(yè)培訓的重要組成部分，是一門實踐性很強的課程。通過學習本課程，使創(chuàng)業(yè)學員了解什么是誠信，明確在創(chuàng)業(yè)中為什么要講誠信，以及怎么講誠信，并掌握社會信用體系建設的相關(guān)知識。
本課程的主要目的是使學員樹立市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟、法制經(jīng)濟的觀念，增強誠實守信、合法經(jīng)營的意識，為企業(yè)的成功開辦和經(jīng)營奠定堅實基礎。

?。?STRONG>二、教學要求和內(nèi)容
(一)什么是誠信
1．教學要求
(1)掌握誠信是市場經(jīng)濟的基本規(guī)則，誠信是經(jīng)商之道
(2)了解以誠信原則為基礎的商業(yè)法律體系的構(gòu)成
(3)認識誠信對于國際交往的重要意義
2．教學內(nèi)容
(1)誠信是道德規(guī)范與行為準則
(2)誠信是中華民族傳統(tǒng)文化與精神追求
(3)誠信是市場經(jīng)濟的基本規(guī)則
(4)誠信是經(jīng)商之道
(5)誠信是商業(yè)法律法規(guī)體系的核心
(6)誠信是國際交往的慣例
(二)為什么要講誠信
1．教學要求
(1)明確講誠信對于成功創(chuàng)業(yè)、取得貸款、正當競爭、維護客戶和獲得企業(yè)長遠發(fā)展利益的重要意義
(2)了解失信懲戒機制的作用原理
(3)了解政府部門對企業(yè)劃分信用等級實施分類管理的情況
2．教學內(nèi)容
(1)誠信是創(chuàng)業(yè)的根基
(2)誠信是獲得貸款的前提
(3)誠信是合作的基礎
(4)誠信是正當競爭的守則
(5)誠信是維護客戶的必備條件
(6)誠信的商譽給企業(yè)帶來長期利益
(7)社會信用體系建設啟動后，失信會受到懲罰
(8)政府職能部門對企業(yè)劃分信用等級并分類管理
(三)怎樣講誠信
1．教學要求
(1)掌握怎樣誠信處理與公共部門、銀行、客戶以及本企業(yè)員工的關(guān)系
(2)學會修復不良信用記錄的方法
(3)了解建立企業(yè)信用管理制度和創(chuàng)建企業(yè)信用文化的相關(guān)知識
2．教學內(nèi)容
(1)如何建立與公共部門的誠信關(guān)系
(2)如何建立與銀行的誠信關(guān)系
(3)如何建立與客戶的誠信關(guān)系
(4)如何誠信處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系
(5)如何在講誠信的同時保護自己
(6)失信后如何補救
(四)社會信用體系建設
1．教學要求
(1)掌握社會信用體系的構(gòu)成
(2)了解我國社會信用體系建設的現(xiàn)狀
(3)了解發(fā)達國家信用體系的基本情況
2．教學內(nèi)容
(1)什么是社會信用體系
(2)社會信用體系建設與我們的生活密切相關(guān)
(3)發(fā)達國家社會信用體系簡介
(4)我國社會信用體系建設現(xiàn)狀

?。?STRONG>三、課時安排
誠信教育課程共安排6課時，具體分配如下：
第一部分什么是誠信………………1課時
第二部分為什么要講誠信…………2課時
第三部分怎樣講誠信………………2課時
第四部分社會信用體系建設………1課時

?。?STRONG>四、教學建議
(一)在進行誠信教育時，應注重與其他創(chuàng)業(yè)培訓課程的銜接與融合，將誠信教育與創(chuàng)業(yè)過程緊密聯(lián)系。
(二)鑒于培訓課時緊張，要求教師對于教材中重點和難點內(nèi)容在課上統(tǒng)一集中講授，淺顯易懂的內(nèi)容，可鼓勵學員課下個人自學。
(三)培訓形式應當靈活多樣，可采取集中授課、專家現(xiàn)場咨詢和案例教學相結(jié)合，也可以組織學員收看遠程培訓節(jié)目。
(四)培訓要從學員的實際水平出發(fā)，采取學員易于接受的方式。培訓教師可適當安排多種形式的課堂活動，如開展針對案例的課堂討論和辯論等，鼓勵學員發(fā)表自己的見解，積極參與教學。
(五)要注意培訓方法和培訓手段的多樣化，積極利用投影儀、錄音機、錄像機、計算機等教學設備，進行形象直觀的教學。

?。?STRONG>五、考試與評估
(一)考試
本課程的考試不僅要關(guān)注學員對基礎知識的掌握情況，更要注重考查學員分析問題和解決實際問題的能力。
1．考試題型：包括客觀題和主觀題兩部分，并以主觀題為主。
客觀題包括選擇填空題和判斷題兩種形式，內(nèi)容以教材中常識性的知識為主，目的在于普及基礎知識。
主觀題包括一般問答題、情景問答題和案例分析題三類，一般問答題只需要學員根據(jù)教材內(nèi)容作答；情景問答題以某個生動的實際場景為背景設定問題，主要考查學員對培訓內(nèi)容的實際運用能力；案例分析題要求考生對案例作出較為深入的分析，考查學員對培訓內(nèi)容的綜合掌握能力。
2．考試方式：開卷考試。
3.考試時間：1.5小時。
在編制試卷時，要注意考試的范圍、試卷的結(jié)構(gòu)，以及各類題型的搭配。并控制考試時間。
(二)評估
培訓結(jié)束后。要及時對培訓教師的教學水平和教學質(zhì)量進行評估，以便及時發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。評估實行結(jié)果評估和過程評估相結(jié)合，并采取多種形式、多種手段、多種角度進行評估，以確保評估的客觀性和準確性。