日前，特斯拉汽車(chē)（北京）有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自2023年10月20日起，召回生產(chǎn)日期在2021年10月13日至2023年9月28日期間的部分進(jìn)口Model X電動(dòng)汽車(chē)，共計(jì)4787輛。
    本次召回范圍內(nèi)車(chē)輛，因車(chē)輛控制器接收的制動(dòng)液位傳感器信號(hào)的標(biāo)定范圍不足，在制動(dòng)液位較低時(shí)可能無(wú)法發(fā)出警報(bào)，極端情況下影響車(chē)輛的制動(dòng)，增加碰撞風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。
    特斯拉汽車(chē)（北京）有限公司將通過(guò)汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)，為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)至2023.32.9或更高版本軟件，修正車(chē)輛控制器接收信號(hào)的標(biāo)定范圍，確保低制動(dòng)液位時(shí)能準(zhǔn)確發(fā)出警報(bào)。用戶(hù)無(wú)需到店即可完成軟件升級(jí)。對(duì)于無(wú)法通過(guò)汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)實(shí)施召回的車(chē)輛，特斯拉汽車(chē)（北京）有限公司將通過(guò)特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶(hù)，為車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)軟件，以消除安全隱患。
    特斯拉汽車(chē)（北京）有限公司將通過(guò)掛號(hào)信、短信等方式通知相關(guān)車(chē)主，安排召回維修事宜。用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)和固定電話(huà)，撥打特斯拉客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)400-910-0707進(jìn)行咨詢(xún)。此外，也可登錄網(wǎng)站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線(xiàn)索。