日前，梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，決定召回以下車輛。

    一、梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司

    自即日起，召回生產(chǎn)日期在2020年11月24日至2021年7月26日期間的部分進(jìn)口S級(jí)車輛，共計(jì)10輛。

    本次召回范圍內(nèi)車輛的通信模塊控制單元軟件存在問(wèn)題，導(dǎo)致通信模塊不能正常啟動(dòng)或者反復(fù)重置；或軟件程序設(shè)置存在問(wèn)題，導(dǎo)致緊急呼叫測(cè)試模式可能會(huì)被用戶誤激活。這兩種情況下，用戶都不能通過(guò)通信模塊實(shí)現(xiàn)自動(dòng)或手動(dòng)建立緊急呼叫的語(yǔ)音連接，可能會(huì)導(dǎo)致救援延遲，存在安全隱患。

    梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司將通過(guò)梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶，為車輛免費(fèi)升級(jí)通信模塊軟件，以消除安全隱患。

    本次召回屬于2021年9月24日發(fā)布的《梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司召回部分進(jìn)口S級(jí)汽車》召回活動(dòng)的擴(kuò)大召回。

    二、北京奔馳汽車有限公司

    自2024年12月25日起，召回生產(chǎn)日期在2023年10月20日至2024年7月27日期間的部分國(guó)產(chǎn)E級(jí)汽車，共計(jì)40339輛。

    本次召回范圍內(nèi)部分車輛，因后電動(dòng)調(diào)節(jié)座椅下方的燃油泵線束布設(shè)不符合規(guī)范，線束可能被擠壓損壞，造成燃油泵不能正常工作。極端情況下，導(dǎo)致車輛失去動(dòng)力，存在安全隱患。

    北京奔馳汽車有限公司將通過(guò)梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商，免費(fèi)為召回范圍內(nèi)車輛檢查燃油泵線束并重新布線，如果線束損壞則對(duì)線束進(jìn)行維修，以消除安全隱患。

    梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司授權(quán)經(jīng)銷商將通過(guò)掛號(hào)信等方式，通知有關(guān)用戶召回事宜。用戶可以通過(guò)座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：400-818-1188咨詢（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）。此外，也可登錄市場(chǎng)監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。