近期，浙江省臨海市一位在校大學(xué)生劉同學(xué)被一條數(shù)字藏品廣告吸引，該廣告宣稱(chēng)某平臺(tái)發(fā)行的“游戲絕版數(shù)字藏品”具有極高收藏價(jià)值和無(wú)限升值潛力、搶到即是賺到、未來(lái)可在多家大型平臺(tái)交易流通。于是，劉同學(xué)先后投入4000余元在該平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了10余件數(shù)字藏品。不久后，該平臺(tái)突然無(wú)法登錄、客服失聯(lián)，劉同學(xué)所購(gòu)的數(shù)字藏品也無(wú)法查詢(xún)和轉(zhuǎn)讓?zhuān)罱K價(jià)值歸零。劉同學(xué)遂將該平臺(tái)投訴至臨海市市場(chǎng)監(jiān)管局。

    臨海市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員接到投訴后立即展開(kāi)調(diào)查。經(jīng)查，該平臺(tái)在銷(xiāo)售頁(yè)面及廣告中使用“投資價(jià)值巨大”“穩(wěn)賺不賠”等對(duì)未來(lái)收益作出保證性承諾的用語(yǔ)，但對(duì)其提供的商品（數(shù)字藏品）的性能、功能、允諾等信息表述不清晰、不準(zhǔn)確，對(duì)消費(fèi)者造成嚴(yán)重誤導(dǎo)，其行為違反了《廣告法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為。臨海市市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令該平臺(tái)立即停止違法行為，退還劉同學(xué)全部款項(xiàng)，并對(duì)其作出罰款的行政處罰。

    臨海市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員表示，《廣告法》第四條規(guī)定：廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。該平臺(tái)使用明示或暗示保值、增值收益的用語(yǔ)，對(duì)數(shù)字藏品的未來(lái)效果、收益等作出保證性承諾，且無(wú)法提供證明材料，屬于虛假?gòu)V告?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第二十條規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。該平臺(tái)隱瞞了數(shù)字藏品存在重大市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性極差等真實(shí)情況，夸大了其投資屬性，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

    臨海市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，數(shù)字藏品本質(zhì)上是基于區(qū)塊鏈技術(shù)的數(shù)字憑證，其主要功能是數(shù)字資產(chǎn)的唯一性確認(rèn)，并非金融產(chǎn)品或標(biāo)準(zhǔn)化投資工具，當(dāng)前對(duì)其的法律保障機(jī)制尚不健全。消費(fèi)者要警惕高收益承諾，對(duì)任何使用投資、升值、收益等詞匯進(jìn)行宣傳的數(shù)字藏品營(yíng)銷(xiāo)保持高度警惕，堅(jiān)決遠(yuǎn)離承諾穩(wěn)賺不賠、高額回報(bào)的平臺(tái)；選購(gòu)數(shù)字藏品時(shí)，要核實(shí)平臺(tái)資質(zhì)，購(gòu)買(mǎi)前可通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢(xún)平臺(tái)的注冊(cè)信息、經(jīng)營(yíng)范圍及是否存在行政處罰記錄，選擇合規(guī)經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)良好的平臺(tái)；注意保存好廣告宣傳頁(yè)面、支付記錄、與客服的聊天記錄等憑證，一旦發(fā)生糾紛要及時(shí)向平臺(tái)所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或通過(guò)12315熱線、全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴。

    來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)