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周莉:企業(yè)誠(chéng)信水平靠企業(yè)誠(chéng)信管理
2020中國(guó)企業(yè)信用發(fā)展論壇暨第十一屆誠(chéng)信公益盛典于1月12日在北京舉辦。全國(guó)社會(huì)信用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院社會(huì)信用研究室主任、《企業(yè)誠(chéng)信管理體系》標(biāo)準(zhǔn)主要起草人周莉博士受邀發(fā)表演講。
周莉說(shuō),企業(yè)誠(chéng)信管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),是我們整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系當(dāng)中核心的以企業(yè)為主體、指導(dǎo)企業(yè)建立誠(chéng)信管理的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn),也是一項(xiàng)母標(biāo)準(zhǔn)?;谶@項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),我們制定一些重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的企業(yè)誠(chéng)信管理體系,就是說(shuō)我們這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)基本要求,針對(duì)不同的行業(yè)和領(lǐng)域,現(xiàn)在還在制定這個(gè)方向的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)作用是非常重要的。
企業(yè)誠(chéng)信管理是對(duì)企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范、控制和轉(zhuǎn)移的管理技術(shù)、業(yè)務(wù)操作與相關(guān)的制度安排,標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布目的是在于幫助各種類型和規(guī)模的企業(yè)建立運(yùn)營(yíng)有效的誠(chéng)信管理體系,通過(guò)誠(chéng)信管理體系有效運(yùn)行幫助企業(yè)平衡和協(xié)調(diào)處理社會(huì)各方的關(guān)系,擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,持續(xù)提高企業(yè)的誠(chéng)信水平。它的定位是著重以企業(yè)的自身誠(chéng)信水平提升為焦點(diǎn),通過(guò)引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各環(huán)節(jié)識(shí)別誠(chéng)信的要素,強(qiáng)化誠(chéng)信自律,提高滿足顧客及其他利益相關(guān)方的要求,獲得企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的能力,從而提高誠(chéng)信管理水平。它的主體內(nèi)容包括六個(gè)方面,分別是要求和承諾、策劃支持過(guò)程、管理實(shí)現(xiàn)、檢查與分析和持續(xù)改進(jìn)。
它在整個(gè)運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中也是鼓勵(lì)使用循環(huán)過(guò)程來(lái)持續(xù)提高企業(yè)的誠(chéng)信管理水平,我們這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,企業(yè)要學(xué)習(xí),還要行動(dòng)起來(lái),貫徹標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)行動(dòng)的重要方面。企業(yè)應(yīng)該怎么樣適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),首先在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)誠(chéng)信管理,建立一套符合國(guó)家規(guī)范要求的標(biāo)準(zhǔn)體系,幫助企業(yè)提高誠(chéng)信水平。同時(shí)也通過(guò)信用標(biāo)準(zhǔn)體系的建立,更好地獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
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