日前，國家郵政局舉行2021年一季度例行新聞發(fā)布會，國家郵政局相關(guān)負責人在會上表示，將加快推廣信用承諾制度，完善失信行為信息披露機制，對刷單、販賣快遞盲盒等進行清理整頓。同時，加強對快遞數(shù)據(jù)收集、管理、使用的監(jiān)管，嚴肅查處泄露用戶信息等違法行為，為消費者營造安全平穩(wěn)暢通的寄遞環(huán)境。

　　記者了解到，物流刷單，是指物流公司內(nèi)部人員協(xié)助不法商家寄送空包件或提供不真實物流信息，從而提高商家成交量、信用等級的行為?？爝f盲盒，則是指不法分子通過不同渠道獲取客戶個人信息，大面積發(fā)貨，再利用到付款項和實際貨品價格差獲利的行為。2020年11月底，上海警方打掉了一個專門操持快遞盲盒的團伙。經(jīng)查，該團伙通過“貨到付款快遞”的方式，將成本10多元的毛衣賣到了198元。2020年9月~11月，該團伙共發(fā)出快遞7萬余件，簽收4000余件，非法獲利40余萬元。

　　對此，有關(guān)專家提醒消費者，對于來路不明的到付快遞，簽收時務(wù)必提高警惕，盡量當場驗貨，非自己購買的商品應當拒絕簽收。

　　發(fā)布會上，國家郵政局還發(fā)布了《2021年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實事》，其中提到，要進一步提升末端投遞服務(wù)水平，到2021年底，智能快遞箱投遞率要達到10%以上、快遞公共服務(wù)站數(shù)量達到11.5萬個。國家郵政局將試點施行末端公共服務(wù)站服務(wù)規(guī)范，制定智能快件箱服務(wù)指引，加強末端服務(wù)行業(yè)自律；支持末端服務(wù)設(shè)施多元發(fā)展，以老舊小區(qū)改造為契機，加快推進智能快件箱(信包箱)、快遞公共服務(wù)站等末端設(shè)施建設(shè)。同時，將加強快遞員（投遞員）權(quán)益保護。制定快遞員勞動定額標準和末端派費核算指引，積極推廣人身意外險等適合快遞業(yè)的險種。

　　據(jù)悉，全行業(yè)將從七個方面入手，健全完善行業(yè)公共服務(wù)體系，提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平，更好滿足人民群眾日益增長的美好生活用郵需要，讓人民群眾在寄遞領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。