信用知識
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誠信,讓制度和行為...
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從品牌的興亡看誠信...
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企業(yè)誠信考量社會責...
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北侖:進出口企業(yè)“...
中交上航院:工程管理崇科學 重諾守信客為本
一、企業(yè)基本概況
中交上海航道勘察設計研究院有限公司隸屬于中交上海航道局有限公司,最早成立于1960年,1977年恢復建制,1993年更名為“上海航道勘察設計研究院”,2006年改制為一人有限責任公司(法人獨資),更名為“中交上海航道勘察設計研究院有限公司”。目前員工有420人,其中具有全國水運工程勘察設計大師1人,享受國務院特殊津貼1人,教授級高工12人,高級職稱89人,中級職稱102人,碩士及以上學位130人,各類執(zhí)業(yè)注冊人員132人,形成了由設計大師為學術帶頭人的高素質設計人才集團。
經(jīng)過四十年的勵精圖治,公司業(yè)務范圍日臻齊全,擁有水運行業(yè)、海洋(沿岸、離岸)、水利(城市防洪)設計甲級,工程勘察綜合類甲級,工程咨詢(港口河海工程、水利工程、水文地質、工程測量、巖土工程、生態(tài)建設與環(huán)境工程)甲級,工程造價咨詢甲級,海洋測繪、工程測量甲級,水運工程材料檢測甲級與結構甲級增項,海域使用論證乙級,環(huán)境專項(水污染防治、污染修復)設計乙級,土地規(guī)劃乙級、水利水電工程施工總承包三級等十余項資質,已成為具有勘察、設計、研究、咨詢、工程總承包、工程檢測、造價咨詢等綜合能力的甲級勘察設計研究院。公司足跡遍布全國各省、自治區(qū)、直轄市及東南亞、南美等地區(qū),打造了長江口深水航道治理工程、洋山深水港工程、連云港深水航道工程、長江南京以下12.5m深水航道建設工程、天津臨港工業(yè)區(qū)圍海造地工程、唐山曹妃甸圍海造地工程、冀東油田人工島工程等一系列勘察設計精品,掌握了齊全的涉海專業(yè)技術,積累了豐富的涉水工程建設經(jīng)驗,業(yè)務水平處于行業(yè)領先地位。
公司注重技術創(chuàng)新,現(xiàn)擁有72項發(fā)明或應用專利和20項軟件著作權,近二十年里榮獲包括國家設計金獎、中國土木工程詹天佑大獎、國家科學技術進步一等獎、中國航海學會科學技術特等獎、全國工程建設項目優(yōu)秀設計成果一等獎、國家優(yōu)質工程獎等國家、省部級優(yōu)秀成果獎等100余項。公司自從2004年至今一直被認定為上海市高新技術企業(yè)。同時公司積極履行社會責任,在踐行低碳環(huán)保理念、投身社會公益等方面做出積極的探索和嘗試,贏得了社會的美譽,多次榮獲“上海市文明單位”“上海市五一勞動獎章”、 “上海市重點工程立功競賽優(yōu)秀公司”等榮譽稱號。
二、企業(yè)經(jīng)營狀況
公司經(jīng)營狀況保持平穩(wěn)增長勢頭。2016年全年完成新簽合同額60164.42萬元,同比增長8.6%;完成營業(yè)收入55282.33萬元,同比增長45.8%;完成利潤總額5120.07萬元,同比增長23%。整體而言,公司經(jīng)濟運行良好,安全生產(chǎn)穩(wěn)定,員工收入穩(wěn)步增長,實現(xiàn)了“十三五”的平穩(wěn)起步和良好開局。
三、質量、安全、環(huán)境、職業(yè)健康管理
近年來,公司按照國務院、國資委和交通部關于加強安全生產(chǎn)的有關要求,落實安全生產(chǎn)責任制,健全安全生產(chǎn)長效機制,強化體系監(jiān)督,建立了較為完善的安全生產(chǎn)管理體系。成立以來,公司安全生產(chǎn)始終保持平穩(wěn)局面,未發(fā)生重大安全質量責任事故,未發(fā)生重大工傷死亡事故。
公司建立并不斷完善質量、環(huán)境、職業(yè)健康“三標一體”(質量管理(ISO9001&GB/T50430)、環(huán)境管理(ISO14001)和職業(yè)健康安全管理(GB/T 28001/OHSAS18001))的綜合管理體系,獲得CCS頒發(fā)的管理體系認證證書。根據(jù)國家標準及相關要求的變化、組織機構的調整和職責、體系范圍的變更等新要求組織修訂及發(fā)布《質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》及支持性體系文件,更新及發(fā)布環(huán)境和職業(yè)健康安全法律法規(guī)、環(huán)境因素和危險源的清單。收集整理管理體系覆蓋范圍內相關規(guī)章制度,及時進行相關體系文件更新和發(fā)布。按照制度要求對實施監(jiān)督檢查,并進行考核,根據(jù)實施情況進行不斷完善。
四、企業(yè)誠信理念
經(jīng)過多年的管理實踐,公司在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成了具有本企業(yè)特色的價值體系:
企業(yè)核心價值觀----誠信、創(chuàng)新、嚴謹、高效
企業(yè)愿景——海內外市場并重,設計與施工聯(lián)動,打造富有市場競爭力的國際工程公司。
企業(yè)經(jīng)營理念----開拓創(chuàng)新爭一流,設計勘測樹品牌,工程管理崇科學,重諾守信客為本。
企業(yè)文化精神----實事求是,一絲不茍,精心設計,精心研究。
企業(yè)質量管理方針----質量至上,精益求精;環(huán)境安全,以人為本;重諾守信,追求卓越。
公司始終堅守誠信原則,在為社會創(chuàng)造財富的同時,努力實現(xiàn)資源與環(huán)境、生產(chǎn)與安全、企業(yè)與員工、企業(yè)與社會的和諧發(fā)展,充分體現(xiàn)公司社會責任:
對國家誠信:保值增值、回報社會
對客戶誠信:誠信客戶、服務至上
對社區(qū)誠信:心向公眾,促進和諧
對環(huán)境誠信:資源節(jié)約、節(jié)能減排
五、誠信與信用管理體系建設
一是加強誠信制度建設。近年來,公司除抓好日常的制度建設與流程管理外,還結合推行精細化管理活動,進行了大規(guī)模的制度修訂與流程優(yōu)化,健全和完善了全面風險管理辦法、“三重一大”決策實施辦法、項目管理辦法等多個方面的制度。同時,還注重加強制度的執(zhí)行力建設,實現(xiàn)管理到位,落實到位,執(zhí)行力到位。
二是加強懲防體系建設。公司堅持完善組織保證,前移預防關口、筑牢思想防線,多層次、多渠道地開展反腐倡廉工作和懲防體系建設教育活動,健全考核監(jiān)督構筑屏障,形成了推進懲防體系建設的特色工作方法,使懲防體系不斷完善。
三是加強企業(yè)內控體系建設。公司結合實際,對現(xiàn)行的管理體系和規(guī)章制度進行再甄別篩選,再優(yōu)化改進,對重要的業(yè)務進行流程描述,由此識別其中的風險點和關鍵控制點,進一步提高公司的風險防范能力。
六、企業(yè)誠信實踐
一是在經(jīng)營活動中貫穿誠信。在新形勢下,公司始終誠信經(jīng)營,繼續(xù)擴大“航道及陸域形成”的品牌影響力,繼續(xù)提升環(huán)保疏浚、人工島、地基處理等品牌效應,以品牌工程、品牌團隊、品牌人物提升服務水平,以品牌的服務贏得市場,從而推動企業(yè)實現(xiàn)新的跨越。在經(jīng)營活動過程中,公司嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī),嚴格執(zhí)行《合同管理辦法》和《資本支出業(yè)務風險監(jiān)控點監(jiān)督檢查辦法(暫行)》規(guī)定,做好重要風險點的監(jiān)督檢查,重點落實好工程分包、物資采購的效能監(jiān)察,不斷提高經(jīng)濟效益和管理水平。公司擁有健全的合同管理制度,指定專人負責合同的日常管理和歸檔工作。公司合同履約率為100%,獲上海市企業(yè)信用等級AAA級企業(yè)稱號。
二是在開展優(yōu)質服務中彰顯誠信。推進“上海市企業(yè)誠信企業(yè)創(chuàng)建活動”,獲評最高等級“五星級誠信創(chuàng)建企業(yè)”,鞏固和提高公司在企業(yè)活動中誠信經(jīng)營形象,力爭達到管理無盲點、服務無挑剔、客戶無怨言的服務境界和服務水平;大力實施個性化的“客戶服務戰(zhàn)略”:對不同區(qū)域的客戶進行細分,設置相應的服務方式和內容,做到“量身”定制,提供差異化的服務;根據(jù)公司ISO體系要求,在設計項目過程中及成果完成后,公司對業(yè)主進行多次設計回訪,填寫《質量回訪書》和《顧客反饋單》以征求業(yè)主意見、調查客戶滿意度,收集反饋意見。
三是在保護環(huán)境中體現(xiàn)誠信。公司始終把保護環(huán)境作為企業(yè)的追求之一,現(xiàn)有《節(jié)能減排、環(huán)境保護管理制度》、《安全環(huán)??己宿k法》、《工程項目部安全環(huán)??己宿k法》等配套制度,明確了司屬各部門、公司及司管工程總承包項目部的管理機構及職責,建立節(jié)約資源和環(huán)境保護相關的工作程序和操作規(guī)程。在環(huán)保保護、節(jié)能減排技術研發(fā)或應用方面,堅持開展環(huán)保業(yè)務,走資源節(jié)約型、環(huán)境友好型發(fā)展之路。公司結合橫沙造地應急處置工程泥漿試點工程于2016年開工,該工程是工程泥漿規(guī)范化處置、資源化處置、綠色、創(chuàng)新處置的試點項目,將為上海市工程泥漿常態(tài)化處置提供解決方案,為市重大工程順利推進提供有效保障。后續(xù)將根據(jù)試點工作推進情況,在優(yōu)先滿足市重大工程泥漿消納需求的前提下逐步擴大范圍。參與了撫仙湖東大河流域主要河流水污染治理與清水產(chǎn)流機制修復、雞西市穆棱河流域環(huán)境綜合治理工程、洱海湖濱帶生態(tài)修復工程、撫仙湖湖濱緩沖帶生態(tài)修復工程、上海蘇州河環(huán)境綜合整治工程等工程建設,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
四是在維護員工合法權益及參與公益事業(yè)中突出誠信。在保障安全生產(chǎn)的同時,還重視員工權益,熱心社會公益事業(yè),在職工隊伍建設、扶貧幫困和對口援建方面做了大量的工作。每年公司都開展“獻愛心一日捐”活動,體現(xiàn)了公司職工對同胞兄弟的慈善關愛和團結互助的良好風尚。2016年參加一日捐活動的職工總人數(shù)為284人,捐款總數(shù)為17970元,對25位各類困難職工進行了一次性幫困,幫困金額15300多元,對35位因病或家屬重病、病故的職工進行了探望和慰問。公司堅持11年參加陸家嘴街道東昌路地鐵站的執(zhí)勤活動,自2016年8月份起至世紀大道、嶗山路口進行執(zhí)勤服務,累計共有近500余人次參加了執(zhí)勤活動,志愿者服務隊高出勤率和高服務質量,受到社會各界的贊揚,展現(xiàn)了公司良好的社會形象。公司與銀康老年公寓達成長期共建協(xié)議,志愿團隊定期到老年公寓開展志愿服務,此志愿服務項目,公司已堅持五年多。公司團委不定期積極組織青年參加閑置物品捐贈和義賣活動,助力慈善,奉獻愛心,在青年中弘揚社會美德,傳遞正能量,創(chuàng)造和諧互助的企業(yè)氛圍。
七、遵紀守法情況
公司遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則,無重大違法、違規(guī)的負面信息。嚴格執(zhí)行《中交上海航道局有限公司招(議)標管理辦法》、《中交上海航道局有限公司合同管理辦法》和《公司“三重一大”決策制度實施辦法(試行)》規(guī)定,加強重大支出、資產(chǎn)處置項目的管理和監(jiān)督,保證項目質量,降本增效,防止企業(yè)資產(chǎn)流失,明確招議標管理程序。切實加強企業(yè)廉政建設,開展了“牽手你我他,共筑防火墻”活動、組織專題中心組學習教育活動、召開黨風廉政建設大會,開設專題講座、舉辦“廉潔十人談”論壇活動等等,有效履行了紀檢監(jiān)察組織的責任和使命。開展員工學法守法、法制宣傳教育,通過團隊學習、《院通訊》、局域網(wǎng)等載體,加大學法守法活動的宣傳報道工作,為員工自覺地學法守法營造了良好的氛圍,公司員工勞動法知曉率為100%。