近年來，金融機構(gòu)怠于核查、更正債務(wù)人信用記錄引發(fā)的名譽權(quán)糾紛案件漸增。

    今年是《中華人民共和國民法典》（以下簡稱“民法典”）施行的第二年，為指導(dǎo)全國法院正確適用民法典人格權(quán)法律制度，樹立行為規(guī)則，明確裁判規(guī)則，充分發(fā)揮司法裁判的教育、評價、指引、示范功能，最高人民法院今日發(fā)布民法典頒布后人格權(quán)司法保護典型民事案例，記者注意到，其中一起案例為“債務(wù)人訴金融機構(gòu)名譽侵權(quán)案”。

    根據(jù)最高法通報，原告周某某為案外人莫某某向被告上林某銀行的貸款提供連帶保證擔(dān)保，后經(jīng)2018年作出的生效判決認定，周某某的保證責(zé)任被免除。三年后，周某某經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)提示，于2021年4月25日在中國人民銀行征信中心查詢個人信用，發(fā)現(xiàn)其已被列入不良征信記錄，遂向上林某銀行提出書面異議，并申請消除不良征信記錄。

    但該銀行在收到周某某提出的異議后未上報信用更正信息，導(dǎo)致周某某的不良征信記錄一直未消除，周某某在辦理信用卡、貸款等金融活動中受限制。周某某遂訴至法院，要求上林某銀行協(xié)助撤銷周某某的不良擔(dān)保征信記錄，賠償精神損失和名譽損失費，并登報賠禮道歉、消除影響。

    廣西壯族自治區(qū)上林縣人民法院經(jīng)審理認為，依據(jù)民法典規(guī)定，信用評價關(guān)涉?zhèn)€人名譽，民事主體享有維護自己的信用評價不受他人侵害的權(quán)利，有權(quán)對不當信用評價提出異議并請求采取更正、刪除等必要措施。上林某銀行作為提供信用評價信息的專業(yè)機構(gòu)，具有準確、完整、及時報送用戶信用信息的權(quán)利和義務(wù)，發(fā)現(xiàn)信用評價不當?shù)?，?yīng)當及時核查并及時采取必要措施。

    本案中，上林某銀行未及時核查周某某已依法免除擔(dān)保責(zé)任的情況，在收到周某某的異議申請后，仍未上報信用更正信息，造成征信系統(tǒng)對周某某個人誠信度作出不實記錄和否定性評價，導(dǎo)致周某某在辦理信用卡、貸款等金融活動中受限制，其行為構(gòu)成對周某某名譽權(quán)的侵害。

    最終，法院判決被告向中國人民銀行征信中心報送個人信用更正信息，因報送更正信息足以消除影響，故對周某某主張賠償損失、賠禮道歉等訴訟請求不予支持。

    最高法認為，該案依法適用民法典關(guān)于“信用評價”的相關(guān)規(guī)定，明確金融機構(gòu)具有如實記錄、準確反映、及時更新用戶信用記錄的義務(wù)，對督促金融機構(gòu)積極作為，加強日常征信管理，優(yōu)化信用環(huán)境，引導(dǎo)公民增強個人信用意識，合法維護信用權(quán)益，具有積極意義。