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文旅部:加大對“黃?!?、第三方平臺違規(guī)囤票打擊力度
為提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平,文旅部日前發(fā)布《文化和旅游部辦公廳關(guān)于進一步提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平的通知》(以下簡稱《通知》)。其中強調(diào),要加大對“黃牛”、第三方平臺違規(guī)囤票、倒票等行為的打擊力度。
記者了解到,進入暑期和旅游旺季,一些熱門旅游景區(qū)出現(xiàn)預(yù)約難等問題,影響了游客體驗,景區(qū)服務(wù)與民眾對旅游景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的期待還存在差距。對此,《通知》指出,要推動旅游景區(qū)及時應(yīng)對市場需求變化,優(yōu)化預(yù)約措施,實施科學(xué)管理,不搞“一刀切”,實現(xiàn)原則性和靈活性相統(tǒng)一,最大限度滿足廣大游客參觀游覽需求。
《通知》提到,要指導(dǎo)旅游景區(qū)結(jié)合暑期旅游特點,因地制宜強化彈性供給,有效滿足游客需求。要提前做好應(yīng)對,引導(dǎo)旅游景區(qū)提前開園,延長開放時間,符合條件的旅游景區(qū)要增加夜間游覽項目,豐富游覽內(nèi)容,提升景區(qū)容量。
《通知》要求,加強信息發(fā)布,及時公布旅游景區(qū)游客接待信息,引導(dǎo)游客提前規(guī)劃行程,錯峰出行。加強區(qū)域統(tǒng)籌,整合區(qū)域旅游產(chǎn)品,增設(shè)旅游線路,實現(xiàn)區(qū)域游客分流,緩解熱門旅游景區(qū)的接待壓力。
在規(guī)范市場秩序方面,《通知》強調(diào),各地文化和旅游行政部門要聯(lián)合公安、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門,加大對“黃?!?、第三方平臺違規(guī)囤票、倒票等行為的打擊力度,同時完善旅游景區(qū)門票分銷系統(tǒng),有效防止“黃?!睌D占票源。加強旅游市場秩序監(jiān)管,嚴(yán)查欺客宰客等行為,維護景區(qū)游覽秩序,凈化旅游消費環(huán)境。會同發(fā)展改革等部門加強價格監(jiān)管,嚴(yán)格查處價格違法行為,保障游客權(quán)益。