一、企業(yè)概況

    內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司阿拉善供電公司（以下簡稱“阿拉善供電公司”）位于內(nèi)蒙古自治區(qū)的最西端，負(fù)責(zé)為阿拉善盟27萬平方公里內(nèi)的所有居民及各類企業(yè)、工廠供電。公司現(xiàn)擁有500千伏變電站1座，220千伏變電站12座、110千伏變電站25座，35千伏變電站51座，輸電線路總長度達(dá)5883公里。修試管理處是阿拉善供電公司下轄的電力生產(chǎn)單位，負(fù)責(zé)其中60座變電站內(nèi)設(shè)備的檢修和維護(hù)。

    近年來，阿拉善供電公司高度重視信用體系建設(shè)，并將其作為公司發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，不斷完善和強(qiáng)化信用管理體系，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支撐。通過建立信用體系，公司可以更好地與客戶建立良好關(guān)系，選擇合適的合作伙伴，拓寬融資渠道，樹立良好聲譽(yù)。助力公司提高企業(yè)競爭力，提升行業(yè)地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    二、案例背景

    為解決系統(tǒng)內(nèi)同專業(yè)對標(biāo)的共性難題，掌握斷路器解體檢修核心關(guān)鍵技術(shù)，提升設(shè)備運(yùn)維水平，為駝鄉(xiāng)居民、企業(yè)提供穩(wěn)定、安全的用電環(huán)境，進(jìn)一步服務(wù)于電力信用體系的建設(shè)，阿拉善供電公司修試管理處于2023年08月17日派員前往北京ABB高壓開關(guān)設(shè)備有限公司進(jìn)行技術(shù)交流，并在此期間對北京ABB高壓開關(guān)設(shè)備有限公司展開了一場信用評價(jià)。

    通過對北京ABB高壓開關(guān)設(shè)備有限公司的信用記錄、財(cái)務(wù)狀況、資質(zhì)證書、生產(chǎn)工藝、售后服務(wù)等方面進(jìn)行考察，阿拉善供電公司希望了解該公司的信用狀況和經(jīng)營能力，從而為選擇合作伙伴提供重要參考依據(jù)。

    三、主要舉措

    （一）從無到有，建立考察新體系

    1.需求驅(qū)動(dòng)，規(guī)范引領(lǐng)
    北京ABB高壓開關(guān)設(shè)備有限公司是一家從事電力設(shè)計(jì)、施工、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售和研究的企業(yè)，其產(chǎn)品和服務(wù)對阿拉善供電公司的電力供應(yīng)至關(guān)重要。為了準(zhǔn)確評估其信用狀況，修試管理處參考電力行業(yè)供應(yīng)商信用評價(jià)規(guī)范，結(jié)合公司實(shí)際需求和北京ABB高壓開關(guān)設(shè)備有限公司的主營業(yè)務(wù)，制定了專項(xiàng)信用評價(jià)規(guī)范。
    2.體系構(gòu)建，多維考量
    信用記錄: 評估企業(yè)過往的履約情況、合同違約情況、商業(yè)糾紛情況等，考察企業(yè)信譽(yù)和誠信度。
    產(chǎn)品質(zhì)量: 評估產(chǎn)品性能、質(zhì)量指標(biāo)、檢驗(yàn)檢測情況等，考察企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平和技術(shù)實(shí)力。
    售后服務(wù): 評估售后服務(wù)體系、響應(yīng)速度、解決問題能力等，考察企業(yè)對客戶的責(zé)任和服務(wù)意識。
    交貨期: 評估交貨周期、準(zhǔn)時(shí)率、物流保障能力等，考察企業(yè)供應(yīng)能力和管理水平。
    3.價(jià)值體現(xiàn)，多重益處
    該信用評價(jià)規(guī)范的建立，為阿拉善供電公司選擇合作伙伴提供了重要參考依據(jù)，方便日后多項(xiàng)工作開展：
    降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn): 通過對供應(yīng)商信用狀況的全面評估，有效降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，保障電力供應(yīng)安全穩(wěn)定。
    提高供應(yīng)鏈管理質(zhì)量: 建立科學(xué)的信用評價(jià)體系，能夠提高供應(yīng)鏈管理效率，優(yōu)化資源配置，降低成本。
    確保合作伙伴可靠性: 選擇信用良好的合作伙伴，可以保證其具備穩(wěn)定可靠的供應(yīng)能力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

    （二）信用考察，面面俱到無死角

    1.專業(yè)團(tuán)隊(duì)，全面評估
    修試管理處組建了由各專業(yè)領(lǐng)域的資深技術(shù)人員組成的信用調(diào)查小組，確保對電力設(shè)備的性能和質(zhì)量進(jìn)行全面、客觀、公正的評價(jià)。
    2.標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致，層層把關(guān)
    根據(jù)電力行業(yè)供應(yīng)商信用評價(jià)規(guī)范和公司制定的專項(xiàng)規(guī)范，修試管理處制定了詳細(xì)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了信用記錄、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、交貨期等關(guān)鍵要素，并對每個(gè)要素進(jìn)行細(xì)化分解，形成具體的評價(jià)指標(biāo)體系。
    3.現(xiàn)場考察，深入了解
    修試管理處工作人員前往北京ABB高壓開關(guān)設(shè)備有限公司進(jìn)行實(shí)地考察，對設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場檢查，對企業(yè)信用記錄、財(cái)務(wù)狀況、資質(zhì)證書等進(jìn)行核實(shí)，并與生產(chǎn)、質(zhì)量等部門進(jìn)行深入交流，全面了解設(shè)備的性能特點(diǎn)、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制流程。
    4.數(shù)據(jù)分析，綜合評價(jià)
    修試管理處將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，結(jié)合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對北京ABB高壓開關(guān)設(shè)備有限公司進(jìn)行綜合評價(jià)，最終形成信用評估報(bào)告。

    四、實(shí)施效果

    阿拉善供電公司修試管理處對北京ABB高壓開關(guān)設(shè)備有限公司的考察，不僅是一次常規(guī)的供應(yīng)商信用評估，更是一次深入的技術(shù)交流和合作共建的契機(jī)。通過此次考察，修試管理處不僅完善了公司信用體系，更填補(bǔ)了阿拉善供電公司關(guān)于電力設(shè)備供應(yīng)商信用考察體系的空白，為公司合作、采購決策提供了強(qiáng)有力的支撐。

    在考察過程中，修試管理處對北京ABB公司的生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面進(jìn)行了全面評估，并結(jié)合自身實(shí)際情況，制定了完善的供應(yīng)商信用評價(jià)指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系涵蓋了供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、履約能力、技術(shù)水平、售后服務(wù)等多個(gè)方面，并對每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化和量化，使供應(yīng)商信用評價(jià)更加科學(xué)、客觀、公正。

    此前，阿拉善供電公司缺乏一套完善的電力設(shè)備供應(yīng)商信用考察體系，采購決策主要依靠經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。此次考察填補(bǔ)了這一空白，為公司采購決策提供了科學(xué)依據(jù)，有效降低了采購風(fēng)險(xiǎn)，提升了采購效率。

    此次考察工作不僅是一次信用評估，更是一次深入的技術(shù)交流。修試管理處工作人員與北京ABB公司技術(shù)人員就技術(shù)問題和最佳實(shí)踐進(jìn)行了深入探討，取得了以下成果：

    1.技術(shù)水平提升。通過與北京ABB公司技術(shù)人員的交流，修試管理處工作人員對高壓開關(guān)設(shè)備的最新技術(shù)、應(yīng)用趨勢、維護(hù)保養(yǎng)等方面有了更深入的了解，有效提升了自身技術(shù)水平，為公司安全生產(chǎn)和技術(shù)發(fā)展提供了有力保障。

    2.工作效率提升。雙方就高壓開關(guān)設(shè)備的檢修方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等方面進(jìn)行了深入交流，并就一些技術(shù)難題進(jìn)行了共同探討，有效提升了工作效率，降低了檢修成本。

    針對阿拉善地區(qū)干燥、大風(fēng)、揚(yáng)沙的惡劣檢修環(huán)境，修試管理處創(chuàng)新性地提出了“八步法”斷路器解體檢修方案，該方案針對阿拉善地區(qū)的特殊環(huán)境，進(jìn)行了科學(xué)化、規(guī)范化設(shè)計(jì)，制定了詳細(xì)的操作流程、安全措施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確保檢修過程安全、高效、可靠。

    該方案是修試管理處根據(jù)自身實(shí)際情況，結(jié)合北京ABB公司的技術(shù)支持，自主創(chuàng)新研發(fā)的成果，該方案的實(shí)施，大幅縮短了檢修時(shí)間，減少了對外停電時(shí)間，提高了電力用戶感知度，為建設(shè)、完善電力信用體系提供了有力支持。

    五、經(jīng)驗(yàn)啟示

    1.建立健全的信用評價(jià)體系：信用評價(jià)體系的建立不僅有助于降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，提高供應(yīng)鏈管理質(zhì)量，還能夠保證合作伙伴具備穩(wěn)定可靠的供應(yīng)能力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

    2.全面、客觀、公正的信用調(diào)查：通過組織專業(yè)技術(shù)人員組成的信用調(diào)查小組，制定詳細(xì)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行實(shí)地檢查和深入交流，能夠全面、客觀、公正地評估供應(yīng)商的信用狀況和經(jīng)營能力。

    3.創(chuàng)新性技術(shù)方案的提出和應(yīng)用：在信用考察過程中，修試管理處創(chuàng)新性地提出了斷路器解體檢修“八步法”，并制定了具有自身特色的作業(yè)指導(dǎo)書，大幅提高了工作效率，減少了對外停電時(shí)間，提高了電力用戶感知度。

    4.持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化信用體系：通過對供應(yīng)商提出的問題進(jìn)行專項(xiàng)整改，不斷改進(jìn)和優(yōu)化信用體系，能夠提高公司信用風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面提升信用管理水平，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支持。

    下一步，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)阿拉善供電公司將繼續(xù)健全信用評估體系，將各類電力設(shè)施供應(yīng)單位及電力工程承包單位等相關(guān)單位列入信用評估體系。遴選信用良好企業(yè)，相互督促。提高公司信用風(fēng)險(xiǎn)防范能力，以更開放的姿態(tài)，全面提升信用管理水平，為駝鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

案例創(chuàng)造單位：內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司阿拉善供電分公司
案例創(chuàng)造者：楊浩