一、企業(yè)概況

    內蒙古電力（集團）有限責任公司阿拉善供電公司（以下簡稱“阿拉善供電公司”）位于內蒙古自治區(qū)的最西端，負責為阿拉善盟27萬平方公里內的所有居民及各類企業(yè)、工廠供電。公司現(xiàn)擁有500千伏變電站1座，220千伏變電站12座、110千伏變電站25座，35千伏變電站51座，輸電線路總長度達5883公里。修試管理處是阿拉善供電公司下轄的電力生產單位，負責其中60座變電站內設備的檢修和維護。

    近年來，阿拉善供電公司高度重視信用體系建設，并將其作為公司發(fā)展的戰(zhàn)略任務，不斷完善和強化信用管理體系，為公司的長遠發(fā)展提供有力支撐。通過建立信用體系，公司可以更好地與客戶建立良好關系，選擇合適的合作伙伴，拓寬融資渠道，樹立良好聲譽。助力公司提高企業(yè)競爭力，提升行業(yè)地位，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    二、案例背景

    為解決系統(tǒng)內同專業(yè)對標的共性難題，掌握斷路器解體檢修核心關鍵技術，提升設備運維水平，為駝鄉(xiāng)居民、企業(yè)提供穩(wěn)定、安全的用電環(huán)境，進一步服務于電力信用體系的建設，阿拉善供電公司修試管理處于2023年08月17日派員前往北京ABB高壓開關設備有限公司進行技術交流，并在此期間對北京ABB高壓開關設備有限公司展開了一場信用評價。

    通過對北京ABB高壓開關設備有限公司的信用記錄、財務狀況、資質證書、生產工藝、售后服務等方面進行考察，阿拉善供電公司希望了解該公司的信用狀況和經營能力，從而為選擇合作伙伴提供重要參考依據(jù)。

    三、主要舉措

    （一）從無到有，建立考察新體系

    1.需求驅動，規(guī)范引領
    北京ABB高壓開關設備有限公司是一家從事電力設計、施工、生產、運輸、銷售和研究的企業(yè)，其產品和服務對阿拉善供電公司的電力供應至關重要。為了準確評估其信用狀況，修試管理處參考電力行業(yè)供應商信用評價規(guī)范，結合公司實際需求和北京ABB高壓開關設備有限公司的主營業(yè)務，制定了專項信用評價規(guī)范。
    2.體系構建，多維考量
    信用記錄: 評估企業(yè)過往的履約情況、合同違約情況、商業(yè)糾紛情況等，考察企業(yè)信譽和誠信度。
    產品質量: 評估產品性能、質量指標、檢驗檢測情況等，考察企業(yè)產品質量水平和技術實力。
    售后服務: 評估售后服務體系、響應速度、解決問題能力等，考察企業(yè)對客戶的責任和服務意識。
    交貨期: 評估交貨周期、準時率、物流保障能力等，考察企業(yè)供應能力和管理水平。
    3.價值體現(xiàn)，多重益處
    該信用評價規(guī)范的建立，為阿拉善供電公司選擇合作伙伴提供了重要參考依據(jù)，方便日后多項工作開展：
    降低供應鏈風險: 通過對供應商信用狀況的全面評估，有效降低供應鏈風險，保障電力供應安全穩(wěn)定。
    提高供應鏈管理質量: 建立科學的信用評價體系，能夠提高供應鏈管理效率，優(yōu)化資源配置，降低成本。
    確保合作伙伴可靠性: 選擇信用良好的合作伙伴，可以保證其具備穩(wěn)定可靠的供應能力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

    （二）信用考察，面面俱到無死角

    1.專業(yè)團隊，全面評估
    修試管理處組建了由各專業(yè)領域的資深技術人員組成的信用調查小組，確保對電力設備的性能和質量進行全面、客觀、公正的評價。
    2.標準細致，層層把關
    根據(jù)電力行業(yè)供應商信用評價規(guī)范和公司制定的專項規(guī)范，修試管理處制定了詳細的評價標準，涵蓋了信用記錄、產品質量、售后服務、交貨期等關鍵要素，并對每個要素進行細化分解，形成具體的評價指標體系。
    3.現(xiàn)場考察，深入了解
    修試管理處工作人員前往北京ABB高壓開關設備有限公司進行實地考察，對設備進行現(xiàn)場檢查，對企業(yè)信用記錄、財務狀況、資質證書等進行核實，并與生產、質量等部門進行深入交流，全面了解設備的性能特點、生產工藝和質量控制流程。
    4.數(shù)據(jù)分析，綜合評價
    修試管理處將收集到的數(shù)據(jù)進行整理分析，結合評價標準，對北京ABB高壓開關設備有限公司進行綜合評價，最終形成信用評估報告。

    四、實施效果

    阿拉善供電公司修試管理處對北京ABB高壓開關設備有限公司的考察，不僅是一次常規(guī)的供應商信用評估，更是一次深入的技術交流和合作共建的契機。通過此次考察，修試管理處不僅完善了公司信用體系，更填補了阿拉善供電公司關于電力設備供應商信用考察體系的空白，為公司合作、采購決策提供了強有力的支撐。

    在考察過程中，修試管理處對北京ABB公司的生產規(guī)模、技術實力、產品質量、售后服務等方面進行了全面評估，并結合自身實際情況，制定了完善的供應商信用評價指標體系。該指標體系涵蓋了供應商的資質、信譽、履約能力、技術水平、售后服務等多個方面，并對每個指標進行了細化和量化，使供應商信用評價更加科學、客觀、公正。

    此前，阿拉善供電公司缺乏一套完善的電力設備供應商信用考察體系，采購決策主要依靠經驗和主觀判斷，存在一定的風險。此次考察填補了這一空白，為公司采購決策提供了科學依據(jù)，有效降低了采購風險，提升了采購效率。

    此次考察工作不僅是一次信用評估，更是一次深入的技術交流。修試管理處工作人員與北京ABB公司技術人員就技術問題和最佳實踐進行了深入探討，取得了以下成果：

    1.技術水平提升。通過與北京ABB公司技術人員的交流，修試管理處工作人員對高壓開關設備的最新技術、應用趨勢、維護保養(yǎng)等方面有了更深入的了解，有效提升了自身技術水平，為公司安全生產和技術發(fā)展提供了有力保障。

    2.工作效率提升。雙方就高壓開關設備的檢修方案、技術標準、操作規(guī)范等方面進行了深入交流，并就一些技術難題進行了共同探討，有效提升了工作效率，降低了檢修成本。

    針對阿拉善地區(qū)干燥、大風、揚沙的惡劣檢修環(huán)境，修試管理處創(chuàng)新性地提出了“八步法”斷路器解體檢修方案，該方案針對阿拉善地區(qū)的特殊環(huán)境，進行了科學化、規(guī)范化設計，制定了詳細的操作流程、安全措施、質量標準等，確保檢修過程安全、高效、可靠。

    該方案是修試管理處根據(jù)自身實際情況，結合北京ABB公司的技術支持，自主創(chuàng)新研發(fā)的成果，該方案的實施，大幅縮短了檢修時間，減少了對外停電時間，提高了電力用戶感知度，為建設、完善電力信用體系提供了有力支持。

    五、經驗啟示

    1.建立健全的信用評價體系：信用評價體系的建立不僅有助于降低供應鏈風險，提高供應鏈管理質量，還能夠保證合作伙伴具備穩(wěn)定可靠的供應能力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

    2.全面、客觀、公正的信用調查：通過組織專業(yè)技術人員組成的信用調查小組，制定詳細的評價標準，進行實地檢查和深入交流，能夠全面、客觀、公正地評估供應商的信用狀況和經營能力。

    3.創(chuàng)新性技術方案的提出和應用：在信用考察過程中，修試管理處創(chuàng)新性地提出了斷路器解體檢修“八步法”，并制定了具有自身特色的作業(yè)指導書，大幅提高了工作效率，減少了對外停電時間，提高了電力用戶感知度。

    4.持續(xù)改進和優(yōu)化信用體系：通過對供應商提出的問題進行專項整改，不斷改進和優(yōu)化信用體系，能夠提高公司信用風險防范能力，全面提升信用管理水平，為公司的長遠發(fā)展提供有力支持。

    下一步，內蒙古電力集團阿拉善供電公司將繼續(xù)健全信用評估體系，將各類電力設施供應單位及電力工程承包單位等相關單位列入信用評估體系。遴選信用良好企業(yè)，相互督促。提高公司信用風險防范能力，以更開放的姿態(tài)，全面提升信用管理水平，為駝鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。

案例創(chuàng)造單位：內蒙古電力（集團）有限責任公司阿拉善供電分公司
案例創(chuàng)造者：楊浩