一、公司概況

    準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司成立于2007年，為內(nèi)蒙古電力集團(tuán)蒙電控股有限責(zé)任公司出資企業(yè)，薛家灣供電公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)管。公司專業(yè)從事220千伏及以下電壓等級(jí)輸變電工程勘察設(shè)計(jì)、電力系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程項(xiàng)目總承包、地理信息數(shù)據(jù)采集及處理等業(yè)務(wù)。公司擁有先進(jìn)的航空測(cè)量、電力設(shè)計(jì)、工程勘察、圖文處理等方面的技術(shù)裝備，具備咨詢、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工管理、項(xiàng)目管理的全過(guò)程策劃和準(zhǔn)備階段管理的資格和經(jīng)驗(yàn)，以及工程總承包等管理服務(wù)能力。公司現(xiàn)具有電力工程設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì)、工程測(cè)量乙級(jí)資質(zhì)以及工程咨詢單位乙級(jí)資信資質(zhì)，并取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。技術(shù)人員及專業(yè)資質(zhì)配置在屬地電力工程設(shè)計(jì)企業(yè)中處于領(lǐng)先位置。

    二、案例背景

    準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司始終錨定綜合性電力工程設(shè)計(jì)公司的發(fā)展定位，建立以輸變電項(xiàng)目為主體，以新能源項(xiàng)目、總承包項(xiàng)目為支撐的“一體兩翼”發(fā)展格局。自成立以來(lái)，本公司積極維護(hù)市場(chǎng)秩序，嚴(yán)格守法經(jīng)營(yíng)，無(wú)不良信用記錄，在歷年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為中未發(fā)生過(guò)重大質(zhì)量事故、嚴(yán)重成品投訴、嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量投訴事件。并憑借長(zhǎng)期秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念、展現(xiàn)出優(yōu)良的公司信譽(yù)，先后獲得內(nèi)蒙古自治區(qū)“誠(chéng)信示范公司”“內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司多經(jīng)管理工作先進(jìn)集體”“薛家灣供電局服務(wù)示范窗口”“薛家灣供電公司先進(jìn)集體”等榮譽(yù)。公司員工先后獲得“最美蒙電人”“內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司多經(jīng)系統(tǒng)先進(jìn)工作者”“薛家灣供電局安康杯競(jìng)賽先進(jìn)工作者”“薛家灣供電局安康杯競(jìng)賽先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)。彰顯了浩普設(shè)計(jì)公司積極承擔(dān)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，全力以赴支持重點(diǎn)工程、民生工程建設(shè)，保障公眾安全穩(wěn)定用電的理念與決心。

    三、主要舉措

    誠(chéng)信是公司管理的靈魂和根基。浩普設(shè)計(jì)公司在誠(chéng)信管理方面主要做法有：

    （一）誠(chéng)信制度化：構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的公司基石。

    為加強(qiáng)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信用管理工作，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信用評(píng)價(jià)，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門及其關(guān)鍵崗位從業(yè)人員誠(chéng)實(shí)守信、安全生產(chǎn)，努力構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)效機(jī)制，成立公司信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由公司執(zhí)行董事?lián)?，副組長(zhǎng)由公司總經(jīng)理、副經(jīng)理?yè)?dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

    加強(qiáng)招投標(biāo)管理，嚴(yán)格準(zhǔn)入審查。對(duì)參與投標(biāo)的分包商，由專人對(duì)其基本情況、管理人員資料及信息、資源信息及工程管理情況等進(jìn)行查驗(yàn)和評(píng)審。同時(shí)，對(duì)合格供方資信進(jìn)行維護(hù)、評(píng)估，對(duì)履約情況進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行合格供方名錄的分布和動(dòng)態(tài)調(diào)整。對(duì)于供方單位在合同履約過(guò)程中，在誠(chéng)信、交付、服務(wù)等方面存在問(wèn)題的，采取取消中標(biāo)資格、列入黑名單等處罰措施。

    加強(qiáng)客戶管理，防范信用風(fēng)險(xiǎn)。定期對(duì)客戶的還款能力、信用表現(xiàn)、綜合印象等資信狀況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，對(duì)于合同履行過(guò)程中出現(xiàn)相對(duì)方經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金，以及逃避債務(wù)、喪失商業(yè)信譽(yù)、喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力等情形的，責(zé)相關(guān)部門盡快收集相關(guān)證據(jù)，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并采取法律措施，務(wù)必將經(jīng)濟(jì)損失降至最低限度。誠(chéng)信是公司的立身之本，浩普設(shè)計(jì)深諳其道，將誠(chéng)信理念融入公司制度建設(shè)，打造堅(jiān)實(shí)的誠(chéng)信基石。完善誠(chéng)信管理制度：公司建立了涵蓋合同管理、質(zhì)量控制、客戶服務(wù)、勞動(dòng)用工等全方位的誠(chéng)信管理制度，明確了公司對(duì)內(nèi)外部誠(chéng)信行為的規(guī)范要求，合同管理制度確保公司與合作伙伴之間公平、透明的交易秩序，質(zhì)量管理體系確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，勞動(dòng)用工制度保障員工合法權(quán)益。

    加強(qiáng)合同管理，具有完善的合同管理辦法及合同管理臺(tái)賬，并聘請(qǐng)法律顧問(wèn)為合同執(zhí)行把關(guān)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。部門之間要求溝通及時(shí)、反饋及時(shí)，確保按合同約定順利回款。在合同履行過(guò)程中未發(fā)生任何因自身原因而產(chǎn)生的違約。

    加強(qiáng)工程建設(shè)管理，前期服務(wù)中重點(diǎn)解決好與地方政府、建設(shè)單位及專業(yè)間的協(xié)調(diào)配合工作，明確專人全程盯辦有關(guān)批文，做好工程設(shè)計(jì)前期準(zhǔn)備工作，保證工程各項(xiàng)工作同步開(kāi)展，不斷提高工程建設(shè)效率。設(shè)計(jì)中切實(shí)將用戶的需求貫徹到整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程，把工程質(zhì)量作為工程管理最重要的事情抓牢抓好，積極參加工程相關(guān)各方會(huì)議，聽(tīng)取業(yè)主、監(jiān)理、評(píng)審專家各方對(duì)工程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)意見(jiàn)，汲取其他工程建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)設(shè)計(jì)方案，確保為客戶提供最好的服務(wù)和產(chǎn)品。設(shè)計(jì)后對(duì)已實(shí)施完畢的工程，定期組織對(duì)客戶進(jìn)行電話訪談、面地面交流等回訪，對(duì)客戶提出的問(wèn)題和建議認(rèn)真做好總結(jié)、整改，進(jìn)而不斷提高設(shè)計(jì)人員的服務(wù)意識(shí)和設(shè)計(jì)水平。至今未發(fā)生過(guò)任何因客戶管理不到位而造成的信用風(fēng)險(xiǎn)事件。

    加強(qiáng)供應(yīng)商管理，公司建立了合格供方名錄，定期對(duì)其履約行為及企業(yè)資信進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)合格供方名錄進(jìn)行發(fā)布和動(dòng)態(tài)調(diào)整。通過(guò)對(duì)其提供的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)和驗(yàn)證，未發(fā)生過(guò)任何因供應(yīng)商失信行為導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

    （二）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)機(jī)制建設(shè)：打造卓越的公司生態(tài)。

    為進(jìn)一步推動(dòng)公司信用體系建設(shè)工作，多年來(lái)，公司積極參與電力領(lǐng)域市場(chǎng)主體信用評(píng)價(jià)工作。公司統(tǒng)籌安排涉及信用評(píng)價(jià)的從業(yè)人員參加信用師評(píng)價(jià)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣貫《電力企業(yè)信用評(píng)價(jià)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確理解和把握相關(guān)政策，確保順利完成電力信用評(píng)價(jià)企業(yè)自評(píng)及材料申報(bào)工作。

    積極借助全國(guó)建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)、信用中國(guó)等服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行信用核查，查詢上下游合作公司的信用問(wèn)題，查詢本公司和個(gè)人受到的行政處罰信息；借助公司信用報(bào)告核實(shí)公司的基本信息、信貸信息以及信用狀況等。

    組織開(kāi)展誠(chéng)信示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，積極營(yíng)造誠(chéng)信為本、重承諾守信的營(yíng)商環(huán)境，同時(shí)，構(gòu)建協(xié)會(huì)網(wǎng)站、電子顯示屏、微信公眾平臺(tái)、微信二維碼等多層次宣傳模式，強(qiáng)化企業(yè)素材更新和推送工作，突顯公司工作亮點(diǎn)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。公司榮獲了內(nèi)蒙古自治區(qū)誠(chéng)信示范企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)，此榮譽(yù)的獲得是對(duì)公司長(zhǎng)期以來(lái)講誠(chéng)信、敢擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)形象的充分肯定，對(duì)于公司全面提高誠(chéng)信管理水平、社會(huì)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力起到積極的推動(dòng)作用。

    加強(qiáng)員工“誠(chéng)實(shí)守信”道德品質(zhì)培養(yǎng)，公司每年會(huì)以建黨節(jié)、國(guó)慶節(jié)、道德講堂等活動(dòng)為契機(jī)，圍繞“誠(chéng)實(shí)守信”主題，舉辦誠(chéng)信視頻觀看、紅色基地學(xué)習(xí)等各種活動(dòng)。弘揚(yáng)誠(chéng)信美德，宣傳誠(chéng)信文化，使員工做到以誠(chéng)立身、以信立業(yè)，維護(hù)守信營(yíng)商環(huán)境。

    四、實(shí)施效果

    自成立以來(lái)，本公司憑借出色的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，已在技術(shù)、品牌、運(yùn)營(yíng)效率等多方面形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得了較高的客戶認(rèn)可度。同時(shí)，通過(guò)與客戶保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，對(duì)于行業(yè)的核心需求、產(chǎn)品變化趨勢(shì)、最新技術(shù)要求的理解更為深刻，較為有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為公司長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。

    自成立以來(lái)，公司圓滿完成政府和上級(jí)部門下達(dá)的900余項(xiàng)電網(wǎng)線路規(guī)劃設(shè)計(jì)和30余座變電站設(shè)計(jì)項(xiàng)目。所參與項(xiàng)目惠及準(zhǔn)格爾旗各城鎮(zhèn)區(qū)域和大中型用電企業(yè)，為屬地構(gòu)建安全、穩(wěn)定的用電環(huán)境提供了扎實(shí)的技術(shù)保障。

    2019年完成投運(yùn)的集寧河西110千伏全戶內(nèi)變電站，有效緩解了當(dāng)?shù)仉娏?yīng)壓力，并以優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)質(zhì)量被授予內(nèi)蒙古自治區(qū)“草原杯”工程獎(jiǎng)。2020年設(shè)計(jì)的《香柏山110kV輸變電工程》，圍繞項(xiàng)目開(kāi)竣工時(shí)間節(jié)點(diǎn)，實(shí)行全方位、全流程跟蹤和服務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)年內(nèi)開(kāi)工年內(nèi)投產(chǎn)。2022年由本公司設(shè)計(jì)的《安定壕220kV輸變電工程》《薛家灣地區(qū)電網(wǎng)“十四五”規(guī)劃項(xiàng)目選址選線專題規(guī)劃》榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)優(yōu)質(zhì)咨詢工程三等獎(jiǎng)。2023年完成投運(yùn)的市政110千伏變電站是內(nèi)蒙古自治區(qū)首座裝配式、智能變電站，為全區(qū)智能電網(wǎng)建設(shè)邁出了里程碑式的鏗鏘步伐，成為全區(qū)首屈一指的標(biāo)志性裝配式智能變電站，同年被評(píng)為內(nèi)蒙古自治區(qū)工程建設(shè)協(xié)會(huì)優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量獎(jiǎng)、電力集團(tuán)公司年度優(yōu)質(zhì)工程。

    同時(shí)，作為內(nèi)蒙古電力公司所屬多經(jīng)公司第一家開(kāi)展設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)為一體的EPC總承包業(yè)務(wù)，利用中標(biāo)“中科合成油110千伏輸變電工程”總承包的機(jī)遇，形成一套以設(shè)計(jì)公司為龍頭的科學(xué)合理、運(yùn)行規(guī)范的管理制度體系，為內(nèi)蒙古電力公司在規(guī)范多經(jīng)公司建設(shè)工程總承包管理工作提供了有益的探索。并先后多次參與《內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司輸變電工程通用設(shè)計(jì)》35～110kV變電站施工圖分冊(cè)的編制工作。結(jié)合公司智能變電站建設(shè)方案和新技術(shù)發(fā)展方向，進(jìn)行深化完善，達(dá)到施工圖深度，并提煉應(yīng)用率高的施工圖圖紙，行成標(biāo)準(zhǔn)化套用圖紙。

    浩普設(shè)計(jì)公司在自身不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，把社會(huì)責(zé)任時(shí)刻扛在肩上，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，彰顯公司社會(huì)擔(dān)當(dāng)。公司依法納稅，無(wú)任何偷漏稅行為，未受到過(guò)稅務(wù)部門的任何處罰，連續(xù)三年被準(zhǔn)格爾旗稅務(wù)局評(píng)為“A級(jí)納稅人”。

    五、經(jīng)驗(yàn)啟示

    （一）黨建領(lǐng)航——紅色力量引領(lǐng)發(fā)展

    浩普設(shè)計(jì)公司黨支部以“黨建強(qiáng)”促“發(fā)展強(qiáng)”為目標(biāo)，將黨的建設(shè)與誠(chéng)信建設(shè)深度融合，推動(dòng)黨建引領(lǐng)貫穿誠(chéng)信建設(shè)全過(guò)程。組織誠(chéng)信集中教育、知識(shí)競(jìng)賽等誠(chéng)信教育系列活動(dòng)，增強(qiáng)員工依法履職、誠(chéng)實(shí)守信的意識(shí)，強(qiáng)化干部員工誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事的服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)誠(chéng)信文化，營(yíng)造人人講誠(chéng)信的良好社會(huì)風(fēng)氣。

    （二）制度巡航——規(guī)則助力行穩(wěn)致遠(yuǎn)

    公司堅(jiān)持制度保障、規(guī)范約束，在激勵(lì)守信、懲戒失信上見(jiàn)實(shí)效，員工必須遵守誠(chéng)信制度，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，堅(jiān)決抵制失信、違法、違法行為，努力建設(shè)誠(chéng)信守法的公司環(huán)境，全公司誠(chéng)信意識(shí)普遍增強(qiáng)，誠(chéng)信風(fēng)尚日益形成。

    （三）文化護(hù)航——誠(chéng)信賦能凝聚人心

    誠(chéng)信是社會(huì)的無(wú)形紐帶，沒(méi)有誠(chéng)信這個(gè)“結(jié)”，良好的社會(huì)關(guān)系就像斷了線的珠子，散落一地。多年來(lái)，浩普設(shè)計(jì)公司堅(jiān)持文化興企，通過(guò)各類活動(dòng)，頌揚(yáng)誠(chéng)信文化、宣講誠(chéng)信精神，致力于用真誠(chéng)將公司和客戶凝聚在一起，讓公司和員工心連心，為良性市場(chǎng)秩序的建立助力增色?！熬羽B(yǎng)心，莫善于誠(chéng)”。誠(chéng)信的企業(yè)文化凝聚成為企業(yè)的凝聚力和向心力，也轉(zhuǎn)化成浩普設(shè)計(jì)公司強(qiáng)大的軟實(shí)力。

    在今后，我們將把誠(chéng)信作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作常抓不懈，形成機(jī)構(gòu)健全、制度完善、人員穩(wěn)定、流程規(guī)范、方法科學(xué)、手段先進(jìn)、行為合法的設(shè)計(jì)工作機(jī)制，建設(shè)綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力好、創(chuàng)新激情高的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，牢固樹(shù)立崇尚誠(chéng)信、追求卓越的目標(biāo)，深化設(shè)計(jì)質(zhì)量、強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)水平、扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)、科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)，為屬地電網(wǎng)建設(shè)提供強(qiáng)有力的設(shè)計(jì)保障，為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)可靠的技術(shù)服務(wù)。

案例創(chuàng)造單位：準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司
案例創(chuàng)造者：王利慧、李婷