誠信經(jīng)營是公司發(fā)展的根基和生命線，國家能源集團(tuán)物資有限公司山東分公司（以下簡稱山東公司）作為國家能源集團(tuán)所屬的物資供應(yīng)保障企業(yè)，歷來重視樹立公司的誠信形象，始終本著誠信經(jīng)營的原則，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法開展各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，積極履行社會責(zé)任，重視誠信建設(shè)，誠信守法經(jīng)營，樹立企業(yè)誠信形象，彰顯央企擔(dān)當(dāng)。

    一、企業(yè)概況

    山東公司成立于2019年7月24日，是國家能源集團(tuán)物資公司下屬分公司，由原國電物資集團(tuán)有限公司山東物資配送中心、國家能源集團(tuán)物資有限公司山東物資配送中心更名。山東公司核心業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)國家能源集團(tuán)山東電力有限公司本部及其所屬22家子分公司的非招標(biāo)采購、商城區(qū)域級鋪貨及協(xié)同服務(wù)等工作。截至目前，服務(wù)區(qū)域總裝機(jī)容量1138.1萬千瓦，火力發(fā)電廠9家、新能源公司2家、工程公司1家，以及國家能源集團(tuán)山東公司本部，服務(wù)主體共計21家。

    二、案例背景

    在激烈的市場競爭中，山東公司堅守“誠信為本，法治為先”的經(jīng)營理念，將誠信合規(guī)管理理念融入公司經(jīng)營、管理全過程。面對日益激烈的市場競爭，山東公司深知誠信是企業(yè)發(fā)展的基石，合規(guī)是企業(yè)穩(wěn)健運行的保障。為此，公司著力構(gòu)建“制度立綱、契約立信、合規(guī)立身”的經(jīng)營管理體系，旨在提升企業(yè)管理意識和能力，確保企業(yè)在法治合規(guī)、誠信合規(guī)的道路上穩(wěn)步前行。公司嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)監(jiān)管要求，堅決不做不合規(guī)的事情，不求不合規(guī)的效益，牢牢守住法治合規(guī)、誠信合規(guī)的紅線和底線。

    三、主要舉措

    山東公司通過以下舉措，全方位打造誠信經(jīng)營的企業(yè)形象。

    1.堅持依法治企

    山東公司深入實施“十四五”法治建設(shè)規(guī)劃和“八五”普法規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，成立山東公司法治建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署法治合規(guī)建設(shè)工作。設(shè)立專門部門開展山東公司法治合規(guī)建設(shè)工作，協(xié)調(diào)解決法治合規(guī)建設(shè)過程中的重點難點問題，公司各部門為合規(guī)管理專項部門，遵守本專業(yè)法律法規(guī)、行業(yè)政策與監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度等，做到依法合規(guī)開展工作。

    2.強(qiáng)化合同審查履行管理

    山東公司恪守誠信經(jīng)營底線，定期在公司內(nèi)部開展誠信思想宣傳教育，從實際出發(fā)，注重實效，引導(dǎo)干部員工樹立公平、合法和誠實守信的價格理念，自覺遵守行業(yè)規(guī)范，抵制各種不講信用，毀約失信的做法，定期開展誠信經(jīng)營的自查自糾，確保無合同履約失信等各項問題出現(xiàn)，以實際行動維護(hù)公司的聲譽(yù)。嚴(yán)格合同審查流程，公司采用線上OA系統(tǒng)會簽形式，執(zhí)行審批流程，確保合同審查的合規(guī)性。山東公司積極履行合同義務(wù)，確保合同相對方的法律權(quán)益得到保障，主動承擔(dān)社會責(zé)任。

    3.清理歷史遺留業(yè)務(wù)

    山東公司持續(xù)開展清欠工作，限時清零應(yīng)付未付款項，保障民營合法權(quán)益。制定了原配送業(yè)務(wù)清理實施方案，明確目標(biāo)責(zé)任。把歷史遺留業(yè)務(wù)清理作為維護(hù)企業(yè)誠信經(jīng)營的重要舉措，列入提高精益管理能力的首要工作計劃，通過掛圖作戰(zhàn)、跑表計時、倒排工期等方式，逐一落實，扎實推進(jìn)。成立往來款項清理攻關(guān)小組和配送業(yè)務(wù)清理攻關(guān)小組，分別由財務(wù)管理部和業(yè)務(wù)管理部牽頭，業(yè)財聯(lián)動實時協(xié)作，合力推動歷史款項清理工作開展。  

    4.強(qiáng)化業(yè)務(wù)合規(guī)管理

    山東公司聚焦非招標(biāo)和電商業(yè)務(wù)，建立業(yè)務(wù)監(jiān)督安全網(wǎng)絡(luò)。事前業(yè)務(wù)把關(guān)公司嚴(yán)格把控非招標(biāo)審批流程，確保采購文件編制的合規(guī)性、合理性；事中及時提醒，加強(qiáng)非招標(biāo)采購評審紀(jì)律管理，采用全程視頻監(jiān)管方式，確保評審過程的合規(guī)性；事后監(jiān)督整改，定期對非招標(biāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行核查，組織業(yè)務(wù)分析會，查找風(fēng)險點，制定整改措施。

    5.依法誠信納稅

    山東公司始終堅持誠信納稅的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹落實國家法律法規(guī)和稅收管理相關(guān)規(guī)定,圍繞“依法納稅、合理籌劃”開展各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，主動加強(qiáng)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格財務(wù)管理，注重稅收籌劃，優(yōu)化重點稅種管理環(huán)節(jié)，定期展開自查自糾等，嚴(yán)把稅務(wù)風(fēng)險，不斷提升稅務(wù)管理制度化、規(guī)范化、專業(yè)化水平。公司定期組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)國家稅收法律法規(guī)，提高稅收政策理解和運用能力。同時，邀請稅務(wù)專家進(jìn)行授課，針對稅收優(yōu)惠政策、納稅申報流程等進(jìn)行培訓(xùn)，確保財務(wù)人員掌握最新的稅收政策。

    四、實施效果

    多年以來，山東公司企業(yè)經(jīng)營方面信譽(yù)度高，無主動違約、毀約行為，無商業(yè)欺詐行為、無損害消費者權(quán)益事件、無損害職工合法權(quán)益事件、無重大被投訴事件發(fā)生、無生產(chǎn)安全責(zé)任事故。山東公司的誠信經(jīng)營得到了社會各界的廣泛認(rèn)可，以下成績是我們誠信建設(shè)的最佳證明。

    1.制度與管理體系升級優(yōu)化

    山東公司致力于打造“制度立綱、契約立信、合規(guī)立身”的經(jīng)營管理體系，確保誠信合規(guī)成為企業(yè)發(fā)展的基石，切實將誠信合規(guī)管理理念融入公司經(jīng)營、管理全過程。公司已建立包含黨建、財務(wù)、經(jīng)營、業(yè)務(wù)等全方位的128項制度，實現(xiàn)經(jīng)營管理活動的全面覆蓋，保障企業(yè)誠信合規(guī)運行。

    2.歷史遺留業(yè)務(wù)清理見成效

    2023年，山東公司高效完成歷史訂單清理工作共計928項，涉及金額4590萬元，有效解決了長期懸而未決的問題。同時，清理了應(yīng)付賬款412.62萬元，其他應(yīng)付款1340.00萬元，共計1752.62萬元，涉及604家供應(yīng)商，確保了應(yīng)付賬款、質(zhì)量保證金、報價保證金應(yīng)付盡付，依法履行誠信經(jīng)營，彰顯央企誠信擔(dān)當(dāng)。

    3.獲評“納稅信用A級納稅人”

    近年來，山東公司積極配合稅務(wù)機(jī)關(guān)做好納稅工作，秉承誠信經(jīng)營、依法納稅的理念，切實做到主動納稅、依法納稅、誠信納稅，持續(xù)完善稅務(wù)管理能力建設(shè)，積極履行社會職責(zé)，樹立了良好的納稅人形象。山東公司連續(xù)2年榮獲“納稅信用A級納稅人”稱號，體現(xiàn)了稅務(wù)部門對山東公司稅務(wù)、信用管理工作的充分肯定和認(rèn)同，這是對公司依法納稅、積極履行社會責(zé)任的最佳證明。

    4.員工誠信履約信用記錄良好

    山東公司通過線下方式，統(tǒng)計經(jīng)常使用“支付寶”員工的“芝麻信用”積分情況，其中參與統(tǒng)計員工25人，顯示“信用極好”為25人，守約率100%，守約記錄最高分874分，最低分702分，平均分在743.45分，信用記錄良好。員工積極參與各類講誠信、守信用活動，體現(xiàn)了員工誠信意識的提升，體現(xiàn)了濃厚的企業(yè)誠信文化氛圍。

    五、經(jīng)驗啟示

    企業(yè)要高度重視誠信合規(guī)管理，將其貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程。通過建立健全制度體系、嚴(yán)格合同管理以及培育員工誠信意識，使企業(yè)能夠在市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    1.企業(yè)要高度重視誠信合規(guī)管理，將其融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

    企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，必須將誠信合規(guī)視為生命線。從戰(zhàn)略層面出發(fā)，將誠信合規(guī)理念融入企業(yè)核心價值觀，確保在經(jīng)營活動中始終堅持誠信為本。通過制定明確的誠信合規(guī)目標(biāo)，企業(yè)能夠在市場競爭中樹立良好形象，贏得客戶信任，為持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

    2.企業(yè)要建立健全制度體系，強(qiáng)化制度執(zhí)行力

    企業(yè)應(yīng)不斷完善內(nèi)部管理制度，確保各項業(yè)務(wù)活動有章可循。同時，加強(qiáng)制度執(zhí)行力，確保制度落到實處。只有這樣，企業(yè)才能在規(guī)范化的管理中，降低經(jīng)營風(fēng)險，提升企業(yè)效益。

    3.企業(yè)要嚴(yán)格合同管理，誠信履約，樹立企業(yè)良好信譽(yù)

    企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)合同管理，確保合同簽訂、履行、變更等環(huán)節(jié)的合規(guī)性。誠信履約是企業(yè)信譽(yù)的體現(xiàn)，有助于樹立企業(yè)良好形象。在市場競爭中，企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)。

    4.企業(yè)要培育員工誠信意識，營造企業(yè)誠信文化氛圍

    企業(yè)應(yīng)將誠信教育納入員工培訓(xùn)體系，提高員工誠信意識。同時，通過舉辦各類活動，營造濃厚的誠信文化氛圍，使誠信成為企業(yè)文化的核心。員工誠信意識的提升，有助于企業(yè)整體誠信水平的提升，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

    誠信建設(shè)是一個長期性的系統(tǒng)工程，展望未來，山東公司將深入持久地開展誠信經(jīng)營活動，進(jìn)一步強(qiáng)化誠信監(jiān)督機(jī)制，恪守誠信服務(wù)的理念，以誠取信、以信立譽(yù)，以誠信為國能e購品牌添彩。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，山東公司將迎著“品質(zhì)提升年”的春風(fēng)，堅持樹立誠信文化理念，推進(jìn)構(gòu)建信用管理體制機(jī)制，持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)誠信合規(guī)建設(shè)，筑牢企業(yè)誠信發(fā)展基石，增強(qiáng)公司的競爭力，爭取為社會做出更大的貢獻(xiàn)。

案例創(chuàng)造單位：國家能源集團(tuán)物資有限公司山東分公司
案例創(chuàng)造者：馬文濤、沈靖梓