一、企業(yè)概況

    中國神華能源股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱中國神華或公司）成立于2004年11月8日，是國家能源投資集團(tuán)有限責(zé)任公司旗下A+H股旗艦上市公司，H股和A股股票分別于2005年6月15日、2007年10月9日在香港聯(lián)交所、上海證交所上市，連續(xù)11年榮獲上交所信息披露工作評(píng)價(jià)A級(jí)。截至2024年底，公司資產(chǎn)規(guī)模6581億元，綜合市值8221億元，職工總數(shù)8.3萬人。

    中國神華是全球領(lǐng)先的以煤炭為基礎(chǔ)的綜合能源上市公司，主要經(jīng)營煤炭、電力、煤化工、鐵路、港口、航運(yùn)六大板塊業(yè)務(wù)，以煤炭采掘業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，利用自有運(yùn)輸和銷售網(wǎng)絡(luò)，以及下游電力和煤化工產(chǎn)業(yè)，實(shí)行跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)縱向一體化發(fā)展和運(yùn)營模式。入選中國ESG上市公司先鋒100、《財(cái)富》影響力榜、福布斯中國ESG 50、主板上市公司價(jià)值百強(qiáng)等榜單，獲評(píng)“金牛最具投資價(jià)值獎(jiǎng)”“中國道德企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，以品牌價(jià)值2321.56億元蟬聯(lián)中國品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息能源類上市公司第一名。

    二、案例背景

    隨著人們對(duì)氣候變化愈來愈關(guān)注和可持續(xù)發(fā)展理念深入人心，傳統(tǒng)能源行業(yè)持續(xù)發(fā)展也面臨綠色轉(zhuǎn)型與變革。中國神華作為全球領(lǐng)先的以煤炭為基礎(chǔ)的綜合能源上市公司，肩負(fù)著保障國家能源安全與推動(dòng)能源行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型的雙重重任。近年來，隨著環(huán)境、社會(huì)和公司治理（ESG）監(jiān)管日益嚴(yán)格和評(píng)級(jí)需求多元化，資本市場(chǎng)愈發(fā)關(guān)注公司ESG信息披露、社會(huì)責(zé)任履行、市值管理和可持續(xù)發(fā)展能力的建設(shè)情況，從而進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的信心。

    2025年3月，中辦、國辦發(fā)布《關(guān)于健全社會(huì)信用體系的意見》，首次明確提出將ESG納入信用評(píng)級(jí)范疇；4月，中國人民銀行、國家發(fā)展改革委等七部委發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持綠色低碳發(fā)展的指導(dǎo)意見》，首次明確提出將ESG納入信用評(píng)級(jí)范疇。國務(wù)院國資委也將ESG治理作為提高上市公司治理的有效措施。中國神華深刻認(rèn)識(shí)到，信用是企業(yè)發(fā)展的基石，是企業(yè)生存的“紅線”，也是獲得社會(huì)公眾信任的資本。只有積極應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，創(chuàng)新ESG治理模式，將誠信合規(guī)與ESG深度融合，持續(xù)夯實(shí)信用基石，才能贏得社會(huì)公眾和資本市場(chǎng)的信任，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鞏固行業(yè)標(biāo)桿地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

    三、主要舉措

    （一）強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，夯實(shí)信用根基

    1.健全制度體系

    按照“全面覆蓋、重點(diǎn)突出、權(quán)責(zé)明確、高效協(xié)同”原則，建立完善董事會(huì)負(fù)責(zé)、管理層推進(jìn)、本部部門和子分公司落實(shí)的誠信合規(guī)組織體系架構(gòu)，推動(dòng)各部門和所屬各級(jí)企業(yè)將誠信合規(guī)理念和要求融入公司發(fā)展戰(zhàn)略和日常生產(chǎn)經(jīng)營管理，在組織機(jī)構(gòu)層面確保誠信體系建設(shè)工作的有效推進(jìn)。制定《信用管理辦法》《ESG管理辦法》《合規(guī)管理規(guī)定》《上市公司A+H合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控指引》《合規(guī)審查實(shí)施辦法》等管理制度，明確各部門在信用建設(shè)中的責(zé)任邊界，打造規(guī)范化、法治化的運(yùn)營環(huán)境。

    2.強(qiáng)化監(jiān)督管理

    開展覆蓋全業(yè)務(wù)范圍的全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，其中包含ESG相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估與管理。加強(qiáng)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理與各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面融合，形成以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)控、日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督檢查、年度內(nèi)部控制評(píng)價(jià)等一體化閉環(huán)的內(nèi)部控制體系。進(jìn)一步擴(kuò)大檢查內(nèi)控評(píng)價(jià)范圍，分階段開展覆蓋所有經(jīng)營單位的內(nèi)部商業(yè)道德審計(jì)，披露審計(jì)結(jié)果及提升計(jì)劃。

    （二）探索新型模式，提升信用價(jià)值

    1.穩(wěn)步提升市值

    貫徹證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)上市公司監(jiān)管的意見（試行）》，堅(jiān)持將投資者利益放在更加突出位置，及時(shí)回應(yīng)投資者關(guān)切，增強(qiáng)投資者獲得感。制定公司《市值管理辦法》和年度《市值管理工作實(shí)施方案》，建設(shè)“11257”市值管理體系，細(xì)化分解工作任務(wù)，明確工作體系、管理策略和年度目標(biāo)，推動(dòng)公司內(nèi)在價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值齊頭并進(jìn)、共同成長。優(yōu)化公司治理，重視ESG建設(shè)，強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造能力、提高核心資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化資金精益管理，以合規(guī)主動(dòng)信息披露增進(jìn)市場(chǎng)信任，以真誠與投資者溝通贏得股東信心，以持續(xù)高水平回報(bào)吸引“知神華懂神華”投資者信賴。

    2.科技賦能信用管理

    對(duì)標(biāo)國家及證券、行業(yè)、國資監(jiān)管規(guī)定要求和境內(nèi)外主流評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)，梳理涵蓋1200余項(xiàng)ESG指標(biāo)體系，包括環(huán)境、社會(huì)和公司治理等29個(gè)議題，確保信息披露與監(jiān)管要求、國際標(biāo)準(zhǔn)無縫銜接。在此基礎(chǔ)上，率先開發(fā)ESG智慧管理系統(tǒng)，集成數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、波動(dòng)預(yù)警、目標(biāo)跟蹤、審批流程等功能，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)源到披露的全流程智能化管控并不斷迭代優(yōu)化，更真實(shí)客觀披露治理成效。

    （三）踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，彰顯誠信品質(zhì)

    1.鄉(xiāng)村振興

    2024年，中國神華投入約1.06億元用于鄉(xiāng)村振興，實(shí)施了34個(gè)幫扶項(xiàng)目，涵蓋產(chǎn)業(yè)幫扶、科技助農(nóng)、消費(fèi)幫扶等多個(gè)領(lǐng)域。在布拖縣開展黑綿羊智慧養(yǎng)殖項(xiàng)目，通過引進(jìn)先進(jìn)的養(yǎng)殖技術(shù)和管理模式，提高了黑綿羊的養(yǎng)殖效益，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收致富。新建米脂縣小米航天育種基地及智能水肥一體化項(xiàng)目，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為鄉(xiāng)村振興作出了積極貢獻(xiàn)。

    2.公益慈善

    公司長期投身于慈善公益事業(yè)，制定并實(shí)施《對(duì)外捐贈(zèng)管理辦法》，積極支持社會(huì)教育、環(huán)境、健康、文化、體育等方面的事業(yè)發(fā)展。2024年，公司社會(huì)捐贈(zèng)額達(dá)到25.07億元，用于修路架橋、建房供水、改善醫(yī)療條件等民生項(xiàng)目。公司還組織員工開展志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者數(shù)量達(dá)到10,665人，志愿服務(wù)時(shí)長累計(jì)12.31萬小時(shí)，為社會(huì)傳遞了溫暖和正能量。

    3.社區(qū)建設(shè)

    發(fā)布《社區(qū)參與聲明》，積極識(shí)別、評(píng)估和緩解運(yùn)營活動(dòng)對(duì)周邊社區(qū)可能產(chǎn)生的影響，不斷完善社區(qū)溝通機(jī)制。公司本部及所屬子分公司共對(duì)屬地社區(qū)捐贈(zèng)資金約3,199萬元，開展了一系列民生保障、助學(xué)助教、文化傳承、體育活動(dòng)等項(xiàng)目，惠及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民。公司在社區(qū)建設(shè)中注重保護(hù)原住民權(quán)益，依據(jù)《聯(lián)合國土著人民權(quán)利宣言》，與原住民進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，尊重他們的文化和傳統(tǒng)，保障他們的合法權(quán)益。

    4.員工關(guān)懷與發(fā)展

    堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，將員工身心健康與生命安全放在首位。提供行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系，不斷優(yōu)化員工培訓(xùn)計(jì)劃，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。公司建立了完善的員工培訓(xùn)體系，2024年投入培訓(xùn)資金約3.85億元，開展了各類培訓(xùn)活動(dòng)，涵蓋政治素質(zhì)培訓(xùn)、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展培訓(xùn)、履職能力培訓(xùn)等多個(gè)方面，全面提升了員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

    （四）培育誠信理念，營造誠信氛圍

    1.確立誠信核心地位

    將誠信作為企業(yè)的核心經(jīng)營理念，融入企業(yè)的價(jià)值觀和文化體系中。在公司的使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)中，充分體現(xiàn)誠信的重要性，使誠信成為全體員工共同的價(jià)值追求。公司倡導(dǎo)“誠信為本、品質(zhì)至上”的價(jià)值觀，鼓勵(lì)員工在工作中堅(jiān)守誠信原則，以誠信贏得客戶和社會(huì)的信任。

    2.建立誠信文化體系

    構(gòu)建了一套完整的誠信文化體系，包括誠信理念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等內(nèi)容。通過制定《員工誠信手冊(cè)》等方式，明確員工在工作中的誠信行為規(guī)范，引導(dǎo)員工樹立正確的誠信觀念。公司還建立了誠信激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在誠信方面表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，形成了良好的誠信文化氛圍。

    3.開展誠信宣傳教育與培訓(xùn)

    通過多種形式開展誠信宣傳教育活動(dòng)，如舉辦誠信主題講座、發(fā)放宣傳資料、開展知識(shí)競(jìng)賽等，提高員工對(duì)誠信的認(rèn)識(shí)和理解。組織誠信專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者和行業(yè)權(quán)威人士進(jìn)行授課，提升員工的誠信意識(shí)和職業(yè)道德水平。在2024年，公司舉辦了多場(chǎng)誠信宣傳教育活動(dòng)和專題培訓(xùn)，覆蓋了全體員工，取得了良好的效果。

    （五）聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，提升誠信水平

    1.產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量提升

    公司制定并持續(xù)完善《煤炭質(zhì)量管理辦法》《第三方煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)單位管理辦法》等制度，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控。在產(chǎn)運(yùn)銷各環(huán)節(jié)，公司嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。公司負(fù)責(zé)煤炭和煤化工產(chǎn)品銷售的41家二、三級(jí)單位均獲得ISO9001質(zhì)量管理體系第三方認(rèn)證，占比100%。在服務(wù)質(zhì)量方面，公司制定了《煤炭銷售客戶管理辦法(試行)》等制度，通過多種渠道提升售前咨詢、售中履約、售后服務(wù)的綜合能力與專業(yè)素養(yǎng)，客戶滿意度較高。

    2.安全生產(chǎn)與責(zé)任落實(shí)

    公司始終堅(jiān)守安全紅線意識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理體系。公司董事會(huì)安全、健康、環(huán)保及ESG工作委員會(huì)監(jiān)督安全管理戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，公司本部及所屬各級(jí)單位明確安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。2024年，公司安全生產(chǎn)投入45.55億元，深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域安全管控，推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有效提升了安全生產(chǎn)水平。

    3.環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展

    積極踐行綠色發(fā)展理念，將環(huán)境保護(hù)納入公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和日常經(jīng)營管理中。在應(yīng)對(duì)氣候變化方面，公司制定了碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)，采取了系列減碳轉(zhuǎn)型行動(dòng)。在污染物排放管理方面，公司嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，加大環(huán)保投入，加強(qiáng)廢氣、廢水的綜合治理，確保污染物達(dá)標(biāo)排放。

    4.品牌建設(shè)與聲譽(yù)管理

    中國神華高度重視品牌建設(shè)，通過提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和社會(huì)責(zé)任履行能力，樹立了良好的品牌形象。公司的品牌價(jià)值不斷提升，在“2025中國品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息”中位列能源化工領(lǐng)域第5名，并蟬聯(lián)能源上市公司榜首。加強(qiáng)聲譽(yù)管理，積極應(yīng)對(duì)各類輿情事件，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)公司的良好聲譽(yù)。

    四、實(shí)施效果

    （一）定量成效顯著

    1.ESG評(píng)級(jí)保持領(lǐng)先。在權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)評(píng)估中，中國神華WIND-ESG評(píng)級(jí)連續(xù)保持“AA”級(jí)，MSCI評(píng)級(jí)在行業(yè)整體面臨壓力的情況下逆勢(shì)穩(wěn)居“BB”級(jí)，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，彰顯公司在ESG治理方面的卓越成效。

    2.資本市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異。公司憑借良好的ESG表現(xiàn)，成功入選福布斯ESG50、央廣總臺(tái)先鋒100，三次上榜《財(cái)富》ESG影響力榜等多個(gè)具有廣泛影響力的榜單。在股價(jià)波動(dòng)期，公司股價(jià)跑贏行業(yè)指數(shù)2.3%，這一數(shù)據(jù)直觀地反映了資本市場(chǎng)對(duì)公司的高度認(rèn)可，也體現(xiàn)了公司ESG治理對(duì)企業(yè)價(jià)值的積極提升作用。

    （二）定性成果豐碩

    1.治理效能大幅提升。通過將ESG和誠信理念融入企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全過程，持續(xù)夯實(shí)信用基礎(chǔ)，借助ESG智慧管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理數(shù)字化和經(jīng)營智能化，充分利用信息技術(shù)手段及時(shí)共享信息、更新標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向外傳遞治理表現(xiàn)，有效提升治理效能。

    2.行業(yè)引領(lǐng)作用凸顯。積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，將自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)理念轉(zhuǎn)化為行業(yè)規(guī)范，為煤炭行業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展提供了有力的支持和引領(lǐng)。

    3.社會(huì)效益顯著增強(qiáng)。通過優(yōu)化社區(qū)關(guān)系、開展生物多樣性保護(hù)項(xiàng)目等一系列舉措，有效降低了運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了公眾對(duì)公司的信任度。在貢獻(xiàn)社會(huì)責(zé)任方面的努力不僅為公司創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，也為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

    五、經(jīng)驗(yàn)啟示

    中國神華將ESG作為誠信合規(guī)關(guān)鍵抓手，使治理目標(biāo)契合監(jiān)管要求，順應(yīng)時(shí)代與政策導(dǎo)向，平衡經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境關(guān)系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。精細(xì)對(duì)標(biāo)促提升，深入剖析與國際權(quán)威評(píng)級(jí)體系的差距，精準(zhǔn)定位短板，針對(duì)性改進(jìn)，提升ESG治理效率與競(jìng)爭(zhēng)力。

    科技驅(qū)動(dòng)提供有力支撐，打造智慧化ESG管理平臺(tái)，解決數(shù)據(jù)治理難題，提升合規(guī)管理效率，為決策提供精準(zhǔn)及時(shí)的信息。推動(dòng)生態(tài)協(xié)同發(fā)展，聯(lián)合供應(yīng)鏈伙伴共建數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，促進(jìn)數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)交流，提升行業(yè)ESG水平，打造可持續(xù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

    未來，中國神華將秉持可持續(xù)發(fā)展理念，持續(xù)創(chuàng)新ESG治理模式，為能源行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)國家能源中國神華的力量。

案例創(chuàng)造單位：中國神華能源股份有限公司
案例創(chuàng)造者：唐壯、周奇龍、楊玲