一、企業(yè)概況

    矩網(wǎng)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“矩網(wǎng)科技”）成立于2014年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)于一體的高新技術(shù)企業(yè)，擁有200多項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。目前已通過(guò) ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、 ISO27001 信息安全管理體系認(rèn)證和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證、信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)備案證明，是河北省“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)。公司在北京、唐山設(shè)有雙總部，并與多個(gè)城市聯(lián)合辦公，始終秉持“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，將企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)視為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。專(zhuān)注于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域深耕細(xì)作，為政企單位量身定制全場(chǎng)景安全防偽智慧印章解決方案。近年來(lái)，矩網(wǎng)科技以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)信任”為核心，全面推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，圍繞制度建設(shè)、文化培育、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化誠(chéng)信管理四大主線，構(gòu)建覆蓋全業(yè)務(wù)鏈的誠(chéng)信管理體系，有效提升企業(yè)公信力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    二、案例背景

    企業(yè)強(qiáng)化誠(chéng)信管理源于多維環(huán)境變化與內(nèi)在需求的共同驅(qū)動(dòng)。外部環(huán)境上，日益嚴(yán)格的法規(guī)（如數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、信息披露要求）推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建嚴(yán)密框架以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)凸顯誠(chéng)信的品牌價(jià)值，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量與可靠性的高期望使企業(yè)聲譽(yù)成為生存發(fā)展的核心。內(nèi)部發(fā)展層面，企業(yè)發(fā)展與業(yè)務(wù)多元化提升了治理復(fù)雜度，潛在道德風(fēng)險(xiǎn)和違規(guī)漏洞風(fēng)險(xiǎn)，亟需系統(tǒng)性風(fēng)控保障廉潔穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。此外，可持續(xù)發(fā)展理念的普及，提升了各方（投資者、員工、社會(huì)）對(duì)企業(yè)道德責(zé)任和社會(huì)貢獻(xiàn)的期待，推動(dòng)誠(chéng)信從合規(guī)底線躍升為塑造長(zhǎng)期價(jià)值的戰(zhàn)略要素。商業(yè)生態(tài)的緊密互聯(lián)則放大了外部伙伴風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)商或合作伙伴的失信行為可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，危及企業(yè)自身，促使企業(yè)主動(dòng)構(gòu)建協(xié)同機(jī)制維護(hù)健康環(huán)境。

    從企業(yè)自身發(fā)展特色來(lái)看，矩網(wǎng)科技自主研發(fā)的創(chuàng)新型產(chǎn)品動(dòng)碼印章聚焦于政企用印場(chǎng)景。印章是全社會(huì)誠(chéng)信、健康、有序運(yùn)行的重要工具和重要基礎(chǔ)設(shè)施，法律賦予的權(quán)利和責(zé)任都凝聚其中。不僅關(guān)乎國(guó)家信譽(yù)、個(gè)人名譽(yù)和人民財(cái)產(chǎn)安全，更是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)、社會(huì)誠(chéng)信體系安全穩(wěn)定的基石。在這樣的背景下，更要求本企業(yè)在誠(chéng)信管理上做到率先垂范。

    三、主要措施

    （一）完善誠(chéng)信管理制度，鞏固體系根基

    公司多個(gè)部門(mén)協(xié)同合作，對(duì)現(xiàn)行的誠(chéng)信管理制度進(jìn)行了全面的審查與修訂。此次修訂新增了數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)、供應(yīng)鏈誠(chéng)信管理等關(guān)鍵章節(jié)，并對(duì)員工在日常工作中、商務(wù)合作中、以及信息披露等方面的行為準(zhǔn)則進(jìn)行了細(xì)化。同時(shí)，明確了違規(guī)行為的處罰措施。例如，嚴(yán)禁泄露客戶數(shù)據(jù)，違規(guī)者將面臨相應(yīng)的處分。公司實(shí)施了多種宣貫培訓(xùn)活動(dòng)，以確保員工能夠充分理解并遵守新制度。專(zhuān)題培訓(xùn)課程結(jié)合了線上與線下資源，全年培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)60小時(shí)，覆蓋了超過(guò)85%的員工。所有員工均簽署了《員工誠(chéng)信承諾書(shū)》，新員工的入職誠(chéng)信教育覆蓋率達(dá)到了100%。此外，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)和海報(bào)，公司積極營(yíng)造了誠(chéng)信文化氛圍。

    加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，提高內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的獨(dú)立性和權(quán)威性，增加審計(jì)的頻次與深度。建立了誠(chéng)信舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極舉報(bào)違規(guī)行為，并對(duì)提供有效舉報(bào)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。迄今為止，已成功處理了2起違規(guī)行為。

    （二）加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè)，培育全員誠(chéng)信意識(shí)

    舉辦以“誠(chéng)信矩網(wǎng)，共創(chuàng)未來(lái)”為主題的誠(chéng)信文化活動(dòng)，涵蓋誠(chéng)信主題演講比賽、誠(chéng)信知識(shí)競(jìng)賽以及“誠(chéng)信之星”評(píng)選。這些活動(dòng)旨在提高員工的誠(chéng)信知識(shí)水平，并通過(guò)榜樣的力量發(fā)揮示范作用。今年，我們成功評(píng)選出2名“誠(chéng)信之星”。

    我們致力于將誠(chéng)信文化滲透到招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等企業(yè)文化和日常管理的各個(gè)方面。在招聘過(guò)程中，我們重視考察應(yīng)聘者的誠(chéng)信品質(zhì)；在培訓(xùn)課程中，我們加入了誠(chéng)信文化的內(nèi)容；在績(jī)效考核中，我們考慮員工的誠(chéng)信表現(xiàn)，以此激勵(lì)員工自覺(jué)地實(shí)踐誠(chéng)信原則。

    我們積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，投身于社會(huì)公益事業(yè)，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)履行我們的社會(huì)責(zé)任，并展現(xiàn)我們的誠(chéng)信擔(dān)當(dāng)。我們多次參與社會(huì)公益活動(dòng)。同時(shí)，在產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)提供的過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持綠色環(huán)保、安全可靠的原則，致力于為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，并為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

    （三）推動(dòng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，提升企業(yè)品牌形象

    產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格把控：公司不斷加大產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管控的投入，構(gòu)建了完善的質(zhì)量管理體系，確保每個(gè)環(huán)節(jié)均遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范。在2024年，我們將投入巨額研發(fā)資金，用于新技術(shù)和新產(chǎn)品的創(chuàng)新，推出性能更優(yōu)、品質(zhì)更高的產(chǎn)品迭代。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的管理和考核，確保原材料供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性，從而降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的客戶投訴率。

    合同管理與履行的規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)：我們優(yōu)化了合同管理流程，并建立了合同評(píng)審機(jī)制，確保合同條款的清晰合法，有效防范合同風(fēng)險(xiǎn)。在合同履行過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照約定執(zhí)行，并加強(qiáng)與客戶的溝通協(xié)調(diào)，確保合同履行率達(dá)到100%。得益于我們良好的合同履約記錄，2024年我們贏得了客戶的信任，并與之建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。

    信息披露的真實(shí)透明：公司對(duì)信息披露工作給予高度重視，嚴(yán)格遵守監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及相關(guān)法律法規(guī)的要求，確保真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地披露公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、重大事項(xiàng)等信息。我們定期發(fā)布報(bào)告并通過(guò)官方渠道公開(kāi)，以保證信息的透明度。在本年度，我們的信息披露工作獲得了監(jiān)管部門(mén)的認(rèn)可與好評(píng)。

    （四）強(qiáng)化合作伙伴誠(chéng)信管理，構(gòu)建誠(chéng)信商業(yè)生態(tài)

    構(gòu)建合作伙伴誠(chéng)信評(píng)估體系：制定明確的評(píng)估準(zhǔn)則和流程，對(duì)潛在合作伙伴的資質(zhì)和信譽(yù)進(jìn)行全面調(diào)查和評(píng)估，以確保合作的安全性和可靠性。

    界定合作協(xié)議中的誠(chéng)信條款：在合同中明確雙方的誠(chéng)信責(zé)任，涵蓋保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等關(guān)鍵條款。定期審查協(xié)議的執(zhí)行情況，并及時(shí)處理任何誠(chéng)信相關(guān)的問(wèn)題。

    強(qiáng)化合作伙伴間的誠(chéng)信交流與監(jiān)督：舉辦誠(chéng)信建設(shè)研討會(huì)，交流管理經(jīng)驗(yàn)，共同探討解決誠(chéng)信問(wèn)題的策略。建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)合作伙伴的日常行為進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)行為采取相應(yīng)措施，包括但不限于列入黑名單。

    （五）創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)用，強(qiáng)化誠(chéng)信體系關(guān)鍵一環(huán)

    矩網(wǎng)科技自主研發(fā)的創(chuàng)新型產(chǎn)品動(dòng)碼印章具有印章防盜、印跡防偽溯源、一機(jī)多章、印章分身等核心價(jià)值，有效滿足了本企業(yè)在印章管理與協(xié)同辦公方面的多元化需求，為業(yè)務(wù)合規(guī)高效開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。動(dòng)碼印章在矩網(wǎng)科技率先完成部署應(yīng)用，并以此為標(biāo)桿事件和應(yīng)用試點(diǎn)將此創(chuàng)新成功迅速推向市場(chǎng)。

    四、實(shí)施效果

    （一）企業(yè)內(nèi)部凝聚力顯著增強(qiáng)

    公司通過(guò)完善誠(chéng)信管理制度、加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè)及推動(dòng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，顯著提升了員工對(duì)價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同感，增強(qiáng)了誠(chéng)信意識(shí)和工作積極性。內(nèi)部形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠(chéng)實(shí)守信的良好氛圍，團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力得到顯著提升，為業(yè)務(wù)順利開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。例如，在面對(duì)挑戰(zhàn)的項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員憑借誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任感，密切配合，提前完成項(xiàng)目，贏得了客戶的高度贊譽(yù)。

    （二）企業(yè)品牌形象與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升

    矩網(wǎng)科技堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得了客戶的信任，品牌知名度和美譽(yù)度顯著提高。公司憑借良好的誠(chéng)信口碑，吸引了優(yōu)質(zhì)客戶和合作伙伴，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，榮獲多項(xiàng)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，進(jìn)一步提升了品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    （三）商業(yè)合作環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

    公司強(qiáng)化合作伙伴誠(chéng)信管理，建立了穩(wěn)固、長(zhǎng)期、互利共贏的合作關(guān)系。雙方嚴(yán)格遵守誠(chéng)信約定，有效降低了合作風(fēng)險(xiǎn)和交易成本，提高了合作效率和效益。公司倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信水平提升，為構(gòu)建健康商業(yè)生態(tài)環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。例如，在與供應(yīng)商的合作中，建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

    （四）創(chuàng)新產(chǎn)品貢獻(xiàn)社會(huì)價(jià)值

    動(dòng)碼印章通過(guò)技術(shù)賦能重塑了企業(yè)印章管理的安全邊界與效率標(biāo)準(zhǔn)，已深度覆蓋政務(wù)、建筑、金融、制造業(yè)等多場(chǎng)景，圍繞印章管理、印跡防偽、印跡溯源、文件簽署、認(rèn)證服務(wù)、儲(chǔ)存服務(wù)、查驗(yàn)服務(wù)，形成全方位的數(shù)智化管理平臺(tái)和安全高效的用印管理體系，已服務(wù)于商業(yè)飲食服務(wù)業(yè)發(fā)展中心、中國(guó)鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)、開(kāi)灤煤碳運(yùn)銷(xiāo)分公司、通建五局、華潤(rùn)衢州、海航集團(tuán)、唐控集團(tuán)等眾多國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)央企和大型企業(yè)集團(tuán)，助力政企數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，已成為成為推動(dòng)社會(huì)信用生態(tài)升級(jí)的重要力量。

    五、經(jīng)驗(yàn)啟示

    誠(chéng)信建設(shè)是國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要基石，而企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要主體，積極加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，對(duì)于推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化具有不可替代的作用。在矩網(wǎng)科技看來(lái)，企業(yè)誠(chéng)信管理的社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，需要從制度、文化、管理理念以及創(chuàng)新思維各方面去做升級(jí)和實(shí)踐，才能轉(zhuǎn)化為推動(dòng)社會(huì)信任體系升級(jí)的深層動(dòng)能。

    未來(lái)，矩網(wǎng)科技將堅(jiān)持推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，以誠(chéng)信為基石，以創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展能力。持續(xù)深化誠(chéng)信與科技融合，踐行“以信立企，以誠(chéng)致遠(yuǎn)”理念，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

案例創(chuàng)造單位：矩網(wǎng)科技有限公司
案例創(chuàng)造者：魯文岳