近日，廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳正式印發(fā)《廣西壯族自治區(qū)旅行社信用管理辦法（試行）》《廣西壯族自治區(qū)旅行社信用評價指標(biāo)體系》《廣西壯族自治區(qū)旅行社信用修復(fù)管理辦法（試行）》等系列文件，對廣西范圍內(nèi)旅行社的信用信息歸集、信用評價、信用評價結(jié)果運(yùn)用等活動進(jìn)行規(guī)范，同時建立起保護(hù)市場主體權(quán)益的信用修復(fù)機(jī)制，進(jìn)一步完善廣西旅行社信用管理機(jī)制，保障旅游者合法權(quán)益，推動文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

    此次發(fā)布的系列文件，以《中華人民共和國旅游法》《廣西壯族自治區(qū)社會信用條例》等法律法規(guī)為依據(jù)，結(jié)合廣西文旅行業(yè)實(shí)際，構(gòu)建“信用信息歸集—信用評價—結(jié)果應(yīng)用—信用修復(fù)”的全流程管理體系。其中，《廣西壯族自治區(qū)旅行社信用管理辦法（試行）》明確，信用管理工作覆蓋廣西范圍內(nèi)依法設(shè)立的獨(dú)立法人旅行社，由廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳統(tǒng)籌信用信息采集、歸集與管理，各級文旅部門協(xié)同推進(jìn)信用評價、結(jié)果應(yīng)用及異議處理等工作，同步建立與發(fā)展改革、市場監(jiān)管、稅務(wù)等部門的信用信息共建共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一處失信、處處受限”。

    《廣西壯族自治區(qū)旅行社信用評價指標(biāo)體系》則設(shè)定了科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)：總分為100分（含5分加分項(xiàng)，加分后總分不超過100分），信用等級劃分為A（信用優(yōu)秀，85分及以上）、B（信用良好，65～85分不含85分）、C（信用中等，40～65分不含65分）、D（信用失信，40分以下不含40分）四個等級。同時明確6類“一票否決”直接判定為D級的情形，如近一年發(fā)生重大旅游安全責(zé)任事故且旅行社負(fù)主要責(zé)任、被吊銷經(jīng)營許可證、被認(rèn)定為嚴(yán)重失信主體等。

    在信用評價結(jié)果應(yīng)用方面，文件強(qiáng)調(diào)分級分類差異化管理：對A級旅行社，將提供行政許可便利、優(yōu)先享受優(yōu)惠政策、減少監(jiān)管檢查頻次等10項(xiàng)激勵措施，申請出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)時也將被優(yōu)先考慮；B級旅行社可享受許可便利、政策傾斜、降低檢查比例等激勵；C級旅行社按常規(guī)頻次監(jiān)管，暫緩評優(yōu)推薦；D級旅行社將被納入失信備案，提高檢查頻次，限制參與評優(yōu)及申請獎補(bǔ)政策，同步推送稅務(wù)部門實(shí)施重點(diǎn)稽查。

    此外，《廣西壯族自治區(qū)旅行社信用修復(fù)管理辦法（試行）》為失信旅行社提供信用重塑路徑。符合“已履行相關(guān)義務(wù)、消除不良影響、信用管理措施期滿”等條件的D級旅行社，可按“申請—受理—核查—決定—修復(fù)”流程申請信用修復(fù)，經(jīng)審核通過后，相關(guān)失信記錄將被調(diào)整或撤銷，管理措施同步解除，切實(shí)保障旅行社合法權(quán)益。

    據(jù)了解，廣西旅行社信用評價工作原則上每年開展并公布一次，經(jīng)營期滿一年的旅行社均納入評價范圍，不滿一年的暫不評定。

    來源：央廣網(wǎng)