探索異地異店退換貨、推動(dòng)公共充電樁“鄉(xiāng)鄉(xiāng)全覆蓋”……近日，《江西省優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)實(shí)施方案（2025—2027年）》正式印發(fā)，圍繞消費(fèi)供給、市場(chǎng)秩序、維權(quán)效能、社會(huì)共治、環(huán)境引領(lǐng)等五大方面，提出18項(xiàng)具體舉措，著力構(gòu)建安全放心、優(yōu)質(zhì)高效的消費(fèi)環(huán)境。

    在提升消費(fèi)供給質(zhì)量方面，江西省將實(shí)施消費(fèi)品工業(yè)“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”行動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)汽車、家電、食品等領(lǐng)域質(zhì)量建設(shè)。組織開展農(nóng)村家裝煥新、綠色智能家電下鄉(xiāng)等活動(dòng)，促進(jìn)綠色循環(huán)消費(fèi)。服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域?qū)⑸罨髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，力爭(zhēng)80%以上公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)達(dá)到等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并推行電子版居家上門服務(wù)證。

    為適應(yīng)消費(fèi)新趨勢(shì)，江西省著力拓展多元消費(fèi)場(chǎng)景。全面推進(jìn)城市“一刻鐘便民生活圈”和縣域商業(yè)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心全覆蓋；常態(tài)化開展“網(wǎng)上年貨節(jié)”“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”等線上促消費(fèi)活動(dòng)；統(tǒng)籌推進(jìn)電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公共充電樁“鄉(xiāng)鄉(xiāng)全覆蓋”。

    在凈化市場(chǎng)交易環(huán)境方面，江西省將開展專項(xiàng)整治。開展“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，嚴(yán)厲查處假冒偽劣、消費(fèi)欺詐、計(jì)量作弊等問題；持續(xù)打擊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)流量造假、刷單炒信、低俗帶貨等亂象；同時(shí)加強(qiáng)反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法，打擊公用事業(yè)、中介、醫(yī)藥、汽車等領(lǐng)域排除和限制競(jìng)爭(zhēng)的行為。

    為提升消費(fèi)維權(quán)效能，江西省致力于構(gòu)建多元化糾紛解決機(jī)制。強(qiáng)化糾紛源頭治理，鼓勵(lì)實(shí)體店承諾無(wú)理由退換貨；依法暢通投訴舉報(bào)渠道，建立12315投訴舉報(bào)抽查回訪機(jī)制；支持消費(fèi)領(lǐng)域集體訴訟、公益訴訟和小額訴訟，降低群眾維權(quán)成本；深化新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐，將消費(fèi)糾紛化解融入基層治理網(wǎng)絡(luò)。

    此外，江西省將實(shí)施重點(diǎn)消費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)管理，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給；全面推行旅游購(gòu)物誠(chéng)信退賠機(jī)制，鼓勵(lì)各地為經(jīng)營(yíng)者先行賠付提供政策支持；引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)豐富消費(fèi)信貸產(chǎn)品，提升在汽車、家電、家居等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融服務(wù)水平；開展放心消費(fèi)承諾活動(dòng)，培育一批放心消費(fèi)單元和集聚區(qū)；深化區(qū)域與國(guó)際合作，探索異地異店無(wú)理由退換貨，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名品牌在贛設(shè)立首店、旗艦店。

    來(lái)源：信用中國(guó)