探索異地異店退換貨、推動公共充電樁“鄉(xiāng)鄉(xiāng)全覆蓋”……近日，《江西省優(yōu)化消費環(huán)境三年行動實施方案（2025—2027年）》正式印發(fā)，圍繞消費供給、市場秩序、維權(quán)效能、社會共治、環(huán)境引領(lǐng)等五大方面，提出18項具體舉措，著力構(gòu)建安全放心、優(yōu)質(zhì)高效的消費環(huán)境。

    在提升消費供給質(zhì)量方面，江西省將實施消費品工業(yè)“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”行動，重點加強汽車、家電、食品等領(lǐng)域質(zhì)量建設(shè)。組織開展農(nóng)村家裝煥新、綠色智能家電下鄉(xiāng)等活動，促進綠色循環(huán)消費。服務(wù)消費領(lǐng)域?qū)⑸罨髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度，加強養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評價標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，力爭80%以上公辦養(yǎng)老機構(gòu)達到等級評定標(biāo)準(zhǔn)，并推行電子版居家上門服務(wù)證。

    為適應(yīng)消費新趨勢，江西省著力拓展多元消費場景。全面推進城市“一刻鐘便民生活圈”和縣域商業(yè)體系建設(shè)，實現(xiàn)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心全覆蓋；常態(tài)化開展“網(wǎng)上年貨節(jié)”“雙品網(wǎng)購節(jié)”等線上促消費活動；統(tǒng)籌推進電動汽車充電設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)公共充電樁“鄉(xiāng)鄉(xiāng)全覆蓋”。

    在凈化市場交易環(huán)境方面，江西省將開展專項整治。開展“守護消費”鐵拳行動，嚴(yán)厲查處假冒偽劣、消費欺詐、計量作弊等問題；持續(xù)打擊網(wǎng)絡(luò)市場流量造假、刷單炒信、低俗帶貨等亂象；同時加強反壟斷和反不正當(dāng)競爭執(zhí)法，打擊公用事業(yè)、中介、醫(yī)藥、汽車等領(lǐng)域排除和限制競爭的行為。

    為提升消費維權(quán)效能，江西省致力于構(gòu)建多元化糾紛解決機制。強化糾紛源頭治理，鼓勵實體店承諾無理由退換貨；依法暢通投訴舉報渠道，建立12315投訴舉報抽查回訪機制；支持消費領(lǐng)域集體訴訟、公益訴訟和小額訴訟，降低群眾維權(quán)成本；深化新時代“楓橋經(jīng)驗”實踐，將消費糾紛化解融入基層治理網(wǎng)絡(luò)。

    此外，江西省將實施重點消費產(chǎn)品質(zhì)量分級管理，擴大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給；全面推行旅游購物誠信退賠機制，鼓勵各地為經(jīng)營者先行賠付提供政策支持；引導(dǎo)金融機構(gòu)豐富消費信貸產(chǎn)品，提升在汽車、家電、家居等重點領(lǐng)域的金融服務(wù)水平；開展放心消費承諾活動，培育一批放心消費單元和集聚區(qū)；深化區(qū)域與國際合作，探索異地異店無理由退換貨，引進國內(nèi)外知名品牌在贛設(shè)立首店、旗艦店。

    來源：信用中國