近年來，按照國家社會(huì)信用體系建設(shè)和山東省省委統(tǒng)籌推進(jìn)美德信用建設(shè)部署要求，淄博市張店區(qū)馬尚街道齊悅國際社區(qū)將美德信用融入社區(qū)治理，探索信用積分制服務(wù)管理模式，以文明實(shí)踐宣講、志愿服務(wù)等方式引領(lǐng)美德健康新生活方式走進(jìn)社區(qū)千家萬戶，取得一定成效，提升了居民獲得感、滿意度。社區(qū)先后榮獲“全國暖心家園示范點(diǎn)”“全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)”“省級(jí)文明社區(qū)”“全省最美志愿服務(wù)社區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

    社區(qū)以樓宇為基本單位，將101棟居民樓和1個(gè)商圈劃分為個(gè)36個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格選聘101名樓長、202名單元長，9個(gè)大廈選出9個(gè)樓宇長、255個(gè)樓層長，共同開展組團(tuán)式服務(wù)，用樓上居民制定的樓宇公約，全面實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)，打通服務(wù)居民的“任督二脈”。

    社區(qū)居民凡遵守文明公約、積極參與社區(qū)治理活動(dòng)可積累美德信用積分，如出現(xiàn)不文明行為，則減扣相應(yīng)積分。比如損壞公物要扣5分，遛狗不拴繩要減3分，亂丟垃圾的要減1分等。社區(qū)積分不僅僅是個(gè)數(shù)字，還可以在社區(qū)創(chuàng)設(shè)的“美德微超”兌換各種服務(wù)及生活用品，在潛移默化中加強(qiáng)了社區(qū)居民自我激勵(lì)和自我約束意識(shí)。

依托社區(qū)“紅色物業(yè)”，美德信用積分良好的居民家中有換水龍頭、通馬桶等維修需求時(shí)，根據(jù)美德信用積分可享受上門維修半價(jià)折扣，居民也可到社區(qū)的“便民小屋”免費(fèi)享受寄存、代收快遞，修褲腳、配鑰匙、改衣服、磨菜刀等服務(wù)，還可到社區(qū)兌換積分抵扣券。

    為破解社區(qū)商戶店外經(jīng)營、門前環(huán)境臟亂差、居民常投訴的難題，社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)145家商鋪分為7種業(yè)態(tài)，選出7個(gè)組長，成立商戶自治聯(lián)盟，全面落實(shí)“門前五包”責(zé)任制，納入積分管理，每天都會(huì)有網(wǎng)格員和物業(yè)工作人員不定時(shí)巡查監(jiān)督，實(shí)時(shí)評(píng)分。針對(duì)部分早餐商戶店外經(jīng)營“頑疾”，聯(lián)盟推出“潮汐式”管理模式，早上8:00之前允許店外經(jīng)營，8:00之后商戶自覺撤回店內(nèi)，商戶間以誠信為約，互相監(jiān)督，共同遵守。對(duì)誠信規(guī)范經(jīng)營的商戶，社區(qū)給予信用積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可用于抵消物業(yè)費(fèi)。

    社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站專門配有一位美德信用積分專管員，負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)居民和商戶信用積分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與兌換，定期開展“信用達(dá)人”“誠信商戶”等選樹活動(dòng)?！靶庞眠_(dá)人”可在社區(qū)“信用+志愿服務(wù)”線下體驗(yàn)點(diǎn)、“美德微超”兌換生活用品，并為其連續(xù)三年購買“齊惠?！北ｋU(xiǎn)，過生日時(shí)社區(qū)為其送蛋糕，生病時(shí)安排志愿者前去探望幫扶。“誠信商戶”可直接享受“信易貸”的優(yōu)惠政策。