“我母親是在鄂州退休的，那她的醫(yī)保待遇在外地能正常享受嗎？需要辦理什么手續(xù)呢？”，準備將母親接到廣東深圳一起生活的方女士犯了難，“母親常年身體不好，一個人在家里我實在不放心，就想著把她接到我身邊住，就是不知道在那邊住院看門診能不能正常報銷?！?br />     她帶著這些疑問來到鄂州市鄂城區(qū)政務服務中心咨詢，窗口工作人員的回答讓她眼前一亮，“您母親這種情況屬于異地長期居住人員，只需要提供身份證和異地長期居住證明材料就可以辦理異地就醫(yī)備案并在外地正常享受醫(yī)保待遇?！?br />     可過了一會，方女士又皺起了眉頭，“這個異地長期居住證明材料需要廣東那邊才能開具，現(xiàn)在確實沒有時間去辦，也不知道什么時候能辦好，而且跑一趟也不容易?！?br />     了解到情況后，窗口工作人員拿出一份一次性告知承諾書，“如果因特殊原因無法現(xiàn)場提供材料的話，只需按要求作出承諾，確保情況真實性，并簽署個人承諾書，就不需要提供其他材料了?！睕]過五分鐘，方女士就辦理好了異地就醫(yī)備案手續(xù)。
    近年來，鄂州市鄂城區(qū)行政審批局不斷深化“放管服”改革，深入開展“減證便民”行動，對審批流程進行全面梳理，提高審批效能，降低辦事成本，切實解決群眾辦事過程中的痛點、難點和堵點問題。
    “過去，企業(yè)群眾在辦事時經(jīng)常因為缺少相關(guān)證明材料無法一次性辦結(jié)，存在多頭跑路、往返周折的問題，特別是對于異地的辦事人員，需要耗費很大的時間精力。對此，我們大力推行一次性告知承諾制，通過部門聯(lián)動，破除數(shù)據(jù)信息壁壘，實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)共享，整合出68個告知承諾事項，115項證明材料可減免，平均辦事時限縮減達91.57%，形成了‘一窗受理、一紙告知、一書承諾、一次審批、一站辦結(jié)’的‘新型政務服務模式’，實現(xiàn)‘即來即辦’，有效解決‘辦事難’‘辦事慢’‘多跑腿’‘手續(xù)繁’等問題，提高了辦事效率，增強了群眾的獲得感”，鄂城區(qū)行政審批局相關(guān)負責人說。
    下一步，鄂州市鄂城區(qū)行政審批局將積極探索推動政務服務轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務服務體系，實現(xiàn)政務服務由“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，持續(xù)推進營商環(huán)境優(yōu)化提升。
（來源：湖北日報客戶端）