政務誠信建設是社會信用體系建設的重要內容，也是營造良好營商環(huán)境的核心和基礎。近年來，通遼市持續(xù)發(fā)揮政務誠信對其他領域誠信建設的重要表率和導向作用，全面提升政府公信力和行政效率。

    一大早，通遼市安華房地產開發(fā)有限公司工作人員張建偉就來到市政務服務中心辦理建設工程竣工驗收備案，在提交了申請表、工程竣工驗收報告等材料后還缺一項建設工程檔案合格證，窗口工作人員在查詢該企業(yè)信用信息后，確定該企業(yè)無不良信用信息，便告知張建偉可以通過簽訂建設工程檔案合格證承諾書辦理，很快她就辦理完了工程竣工驗收備案。

    “以前都需要驗收合格后才能拿到建設工程檔案合格證，但剛才工作人員告訴我現在采用了告知承諾制，通過簽訂告知承諾書就能提前驗收，本來以為還要再跑一次呢，沒想到當天就辦理完成了，現在辦理業(yè)務可真方便！”張建偉高興地和記者說。

    “‘信用+承諾+容缺’服務模式，是我們推出的一項以清楚告知、企業(yè)群眾誠信守諾為基礎，對風險可控、糾錯成本低且能夠通過事中事后監(jiān)管有效防范風險的政務服務事項。在企業(yè)群眾缺少可以容缺受理、告知承諾事項清單內的申請材料時，就可以申請這項業(yè)務，在申請容缺受理、告知承諾后，我們會對企業(yè)信用信息進行核查，如果沒有信用異常情況，就可以通過簽訂承諾書進行辦理，缺少的材料可以通過后補、部門核驗等方式提供。”市政務服務中心綜合窗口工作人員矯偉向記者介紹。

    年初以來，通遼市為持續(xù)推進“放管服”改革，進一步落實政務服務便利化要求，積極探索以信用服務、政務誠信為基礎的政務服務機制，組織市旗兩級重新公布“告知承諾”“容缺受理”事項清單，公布“告知承諾”事項501項、“容缺受理”事項1438項，其中市本級公布“告知承諾”事項65項、“容缺受理”事項194項，并將信用承諾嵌入事項辦理流程，以數據賦能實現企業(yè)信用信息核查，通過“信用+容缺受理”“信用+告知承諾”，建立起信用審批新模式，有效推動政務服務質量再提升、事項辦理速度再提升、群眾滿意度再提升。截至目前，“告知承諾”辦理3718件，“容缺受理”辦理177件。

    下一步， 市行政審批政務服務與數據管理局將聚焦企業(yè)群眾辦事難點、堵點問題，持續(xù)優(yōu)化審批服務流程，創(chuàng)新服務模式，著力提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感，助推通遼市政務誠信建設再升級。
（來源：通遼日報）