暑期是研學(xué)、出游旺季，也是各類消費(fèi)糾紛的高發(fā)期。為提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，體驗(yàn)高質(zhì)量的美好假期，相關(guān)部門發(fā)布暑假消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者務(wù)必科學(xué)、理性和合理消費(fèi)。

    出游警惕“低價(jià)”陷阱

    選擇通過旅行社出游的消費(fèi)者，應(yīng)選擇有合法資質(zhì)、規(guī)模較大、信譽(yù)較好的旅行社。簽訂旅游合同時(shí)要對(duì)行程安排、吃、住、行標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等作出明確約定。切莫選擇無相關(guān)證照、資質(zhì)的單位和個(gè)人，對(duì)微信圈、短視頻、俱樂部等組團(tuán)旅游形式要提高警惕，慎重選擇，避免自己合法權(quán)益受到侵害時(shí)，增加維權(quán)難度。

    同時(shí)，要注意“低價(jià)團(tuán)”，在購物方面盡量選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場(chǎng)購買紀(jì)念品，不要輕信“老鄉(xiāng)店”，更不要隨其前往，以防受到脅迫。在景區(qū)購物要事先做好功課，充分了解產(chǎn)品是否符合自身需要，避免沖動(dòng)消費(fèi)。購買商品時(shí)務(wù)必看清商品的價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)地，索取發(fā)票（收據(jù)）等商家憑證。

    理性選購景區(qū)食品：外出旅游要從正規(guī)銷售渠道購買食品，無固定場(chǎng)所商販?zhǔn)圪u的食品以及無生產(chǎn)廠家名稱、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)地址等的食品應(yīng)謹(jǐn)慎選購。選購前還應(yīng)細(xì)看食品包裝，檢查是否密封完好，包裝上食品標(biāo)簽的內(nèi)容是否齊全。正規(guī)產(chǎn)品的標(biāo)簽上應(yīng)該印有清晰的廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。購買食品要注意查看是否超過保質(zhì)期限，買來的食品要按照包裝上標(biāo)識(shí)的條件進(jìn)行貯存，打開包裝后就要盡快吃完。

    對(duì)宣傳項(xiàng)目查詢辨別：對(duì)研學(xué)項(xiàng)目宣傳內(nèi)容進(jìn)行查詢辨別，可通過致電名校官方電話等正規(guī)渠道核實(shí)“名師”身份、專業(yè)程度、研學(xué)主題，上網(wǎng)查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)留言，避免參加館內(nèi)“放羊”“校門打卡”“游而不研”“只研不游”等存在虛假宣傳或貨不對(duì)板的“偽研學(xué)團(tuán)”。

    明確合同簽訂內(nèi)容：消費(fèi)者簽訂合同時(shí)，首先要明確合同簽訂主體，防止出現(xiàn)研學(xué)活動(dòng)的組織者、承接業(yè)務(wù)的合作方等幾個(gè)經(jīng)營主體相互推卸責(zé)任。其次要明確研學(xué)線路、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間日程、食宿條件、出行交通、秩序管理、師資力量、安全保障、安全風(fēng)險(xiǎn)提示、退費(fèi)辦法、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)。對(duì)合同中存在的不公平格式條款要及時(shí)指出，并要求修改或刪除。將雙方口頭達(dá)成的約定和經(jīng)營者的口頭承諾書面寫入合同條款中。

    防范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安全風(fēng)險(xiǎn)

    對(duì)于滿足學(xué)生興趣特長(zhǎng)的非學(xué)科類培訓(xùn)，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇辦學(xué)規(guī)范、口碑良好的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性培訓(xùn)收費(fèi)跨度不得超過3個(gè)月或60課時(shí)，且不得超過5000元，提前收取費(fèi)用時(shí)不得早于培訓(xùn)開始前1個(gè)月。

    消費(fèi)者要主動(dòng)與相關(guān)機(jī)構(gòu)簽訂正規(guī)服務(wù)合同，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)期限、培訓(xùn)教師、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)及爭(zhēng)議解決辦法等。繳費(fèi)后要及時(shí)索要并妥善保存相關(guān)票據(jù)憑證。

    此外，教育部已推出“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP，家長(zhǎng)可通過該APP購課繳費(fèi)和續(xù)費(fèi)，切勿將培訓(xùn)費(fèi)用繳入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的非資金監(jiān)管賬戶或個(gè)人名下。

    謹(jǐn)防淪為詐騙分子“工具人”

    在校學(xué)生請(qǐng)務(wù)必妥善保管銀行卡、電話卡以及微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交軟件，不要為了蠅頭小利而幫助他人實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，導(dǎo)致被公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任，不要還沒出校門，人生就已蒙上了污點(diǎn)。

    謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)游戲騙局

    網(wǎng)絡(luò)游戲的騙局多種多樣，“免費(fèi)領(lǐng)取游戲道具”就是其中的一種詐騙手段。不法分子在各類短視頻平臺(tái)和論壇中散布類似“加群領(lǐng)免費(fèi)游戲道具”的消息，待未成年人加入群聊后，不法分子稱掃描二維碼即可領(lǐng)取，但由于受害人是未成年人，所以需要使用父母的微信進(jìn)行掃描。受害人掃描后會(huì)提示“領(lǐng)取失敗，賬號(hào)被凍結(jié)”，不法分子便會(huì)告知受害人需通過掃描付款碼進(jìn)行解凍，解凍成功后錢款會(huì)自動(dòng)退回，并且運(yùn)用各種話術(shù)誘導(dǎo)受害人反復(fù)進(jìn)行付款，騙取大額錢款后便立刻失去聯(lián)系?！?

    謹(jǐn)防假期兼職騙局

    不法分子利用未成年人想賺零花錢的心理，在群聊或社交平臺(tái)上發(fā)布“足不出戶、日賺千元”“輕松兼職返利”等信息，實(shí)為刷單詐騙。起初一般都會(huì)讓受害人得到小額收益，從而使其卸下心理防線，在受害人投入大量本金后，便出現(xiàn)不能提現(xiàn)、賬戶凍結(jié)等問題，誘導(dǎo)受害人繼續(xù)加大投入進(jìn)行解封，待受害人無能力投入或有所警覺后，騙子立刻消失不見。

    在此提醒廣大家長(zhǎng)，在消費(fèi)過程中，應(yīng)主動(dòng)保留交易記錄，留存交易憑證，遇到消費(fèi)糾紛及時(shí)與經(jīng)營者協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可撥打12345熱線、到行業(yè)主管部門或線上智慧315平臺(tái)投訴。