在市場經濟體系建設中，市場主體的誠信品質具有十分重要的地位和作用。它不僅影響著市場體系的運行成效，而且還決定著市場發(fā)展的興旺與衰敗。在我國，隨著市場經濟體制的確立和完善，市場主體誠信品質的作用一直得到重視和培育。也正因此，我國市場經濟體系得以大力發(fā)展。然而由于市場主體誠信品質參差不齊，甚至魚龍混雜，卻又直接干擾甚至傷害著我國市場經濟體系的健康發(fā)展。因此，加快我國市場誠信體系建設，促進依法誠信經營，維護市場正常秩序，已成為我們面臨的一項緊迫而又重大的歷史任務。

      一、把握誠信品質的內涵認知，是維護我國市場秩序的認識基礎

      誠信品質是人們誠信素養(yǎng)的道德標志。誠信，即誠實守信，它包括誠實不欺，講求信用，強調人與人之間應該真誠相待等含義在內。數千年來，誠信被中華民族視為自身的行為規(guī)范和道德修養(yǎng)，在基本字義的基礎上形成了其獨具特色豐富內涵的誠信觀?！罢\”是指表里如一，不掩飾過失。作為一種道德規(guī)范，“誠”具有誠懇、真實、純正、專一等含義。孟子說“誠者天之道，誠之者人之道”，后來的《逸周書》第一次使用了“信誠”概念，即今天的誠信概念?！靶拧笔侵秆孕幸恢?，不說謊話的一種做人理念。作為一種道德規(guī)范，“信”具有信譽、承諾的含義?？鬃诱J為，“人而無信，不知其可也?！币馑际钦f，一個人不講信用不知道他怎么立身處世。墨子也認為，“志不強者智不達，言不信者行不果?！币馑际钦f，意志不堅強的人，智力不能得到發(fā)揮；說話不誠實的人，做事不會有成果。古往今來，“信”一直是中華民族傳統(tǒng)道德中的重要內容。

      進入現代社會，誠信的意義越發(fā)顯得突出。這不僅是因為人們之間的交際更加廣泛，單位之間的來往更加頻繁，而且這種交際與來往背后的社會責任日趨重要。人們從來沒有像今天這樣倍感誠信品質的分量，社會對誠信品質的呼喚從來沒有像今天這樣急迫。誠信作為道德規(guī)范和準則的重要組成部分，不僅成為現代人素質的重要標志之一，而且已經成為構建誠信社會和誠信市場的基本要素，市場主體的誠信品質已經成為維護我國良好市場秩序的思想基礎。

      二、培育企業(yè)誠信品質，是維護良好市場發(fā)展環(huán)境的道德基礎

      實踐證明，市場體系的建構靠的是各類市場主體的聯(lián)合共治，維系這種共治的基礎和前提，則是以企業(yè)誠信品質為重要組成部分的企業(yè)軟實力，即企業(yè)的核心競爭力，而誠信品質則是企業(yè)軟實力特別是企業(yè)核心競爭力的道德基礎。在傳統(tǒng)管理理論中，企業(yè)軟實力通常包括源動力、感召力、規(guī)劃力、共識力、執(zhí)行力、管控力等能力，現在看來這不全面，還應當加上誠信力。實際上企業(yè)規(guī)章制度的建設、思想政治工作的實施、市場營銷策略的制定等，在很大程度上都是在進行誠信力即道德素養(yǎng)的培育；而從另一個方面看，百年老店、名牌企業(yè)，其基業(yè)常青，又幾乎無一不是企業(yè)誠信道德的展示。

      這是因為，企業(yè)的誠信品質，對內，它確立的是企業(yè)人與人之間的關系。例如，管理層和員工的關系、管理層內部關系、員工之間關系等，企業(yè)要確立良好的人際關系，彼此誠信是根基。特別是在現代企業(yè)的發(fā)展過程中，雖然制度建設和管理十分重要，但它并非萬能或唯一。當制度管理把人當成機器，當員工和管理層之間的關系簡單到只剩下“拿錢干活，照章扣款”時，這樣的企業(yè)必將失去活力，因為誠信品質的培育已經從制度建設的頂層消失，人與人之間已經失去了誠信力。

      這是因為，企業(yè)的誠信品質，對外，它確立的是企業(yè)與社會的關系。例如，企業(yè)與上下游廠家的關系、企業(yè)與消費者的關系等，這種對外良好關系的確立，同樣需要以誠信為根基。試想，一個對上下游廠家不講信譽，一個總想把最壞的貨物兜售給對方，一個對消費者常常不負責任，甚至把商品流通看成是能騙一次算一次等等，如此的對外態(tài)度或經營理念，能夠建立良好的外在發(fā)展環(huán)境嗎？顯然不能！

      事實無數次地證明，一個企業(yè)要發(fā)展壯大、要立足市場，誠信品質是不可或缺的根基。缺失誠信品質的企業(yè)將走不遠，做不大，即使偶然發(fā)跡，也會好景不長。而由太多的失信主體組成的市場運行聯(lián)合體也只能導致混亂，陷入畸形。因為它背離了正常發(fā)展的道德根基。

      三、建立守信激勵和失信懲戒聯(lián)合體系，是推進市場健康發(fā)展的制度基礎

      然而，在現實的發(fā)展中許多人并不重視企業(yè)的誠信建設。他們要么認為，企業(yè)就是賺錢，不尖不滑不賺錢；要么認為，別人不誠信，就別怪我不義氣；要么認為，企業(yè)搞誠信教育，點綴一下可以，但沒有時間去花氣力，諸如此類。長此以往，致使人們對誠信的理解形成誤區(qū)，對誠信的踐行出現偏差。例如，誠信缺失無關論，誠信缺失難免論，誠信缺失從眾論等等，并不少見，這在一定程度上阻礙了我國市場化建設的正常進程。為此有必要建立跨地區(qū)、跨部門、跨領域激勵和懲戒聯(lián)合機制。

      所謂激勵和懲戒聯(lián)合機制，就是要褒揚誠信，懲戒失信；部門聯(lián)動，社會協(xié)同；依法依規(guī)，保護權益；突出重點，統(tǒng)籌推進。為此，在守信聯(lián)合激勵制度中，要積極開展多渠道選樹誠信典型的活動，鼓勵行業(yè)協(xié)會商會完善會員信用評價機制，引導企業(yè)主動發(fā)布綜合信用承諾或產品服務質量等專項承諾，接受社會監(jiān)督，形成企業(yè)爭做誠信模范的良好氛圍；要探索建立行政審批“綠色通道”機制，在辦理行政許可過程中，對誠信典型和連續(xù)三年無不良記錄者，可視情形實施“綠色通道”及“容缺受理”等便利服務措施；要優(yōu)先提供公共服務便利，在實施財政性資金項目安排、招商引資配套等各類政府優(yōu)惠政策中，優(yōu)先考慮誠信市場主體，加大扶持力度，以及其他優(yōu)先、優(yōu)惠措施；要降低市場交易成本，鼓勵有關部門和單位開發(fā)“稅易貸”“信易貸”“信易債”等守信激勵產品，引導金融機構和商業(yè)銷售機構參考使用市場主體信用信息、信用積分和信用評價結果，對誠信者給予優(yōu)惠和便利；要大力推介誠信市場主體，例如，在各級“信用中國”政府網站公示誠信市場主體優(yōu)良信用信息，在會展、銀企對接等活動中重點推介誠信企業(yè)，讓信用成為市場配置資源的重要考量因素，以及對守信者加大激勵性評分比重等。在失信聯(lián)合懲戒制度中，對嚴重危害人民群眾身體健康和生命安全的行為、嚴重破壞市場公平競爭秩序和社會正常秩序的行為、拒不履行法定義務、嚴重影響司法機關行政機關公信力的行為等，實行跨地區(qū)、跨部門、跨領域聯(lián)合懲戒；依法依規(guī)加強對失信行為的行政性約束和懲戒；加強對失信行為的市場性、行業(yè)性、社會性約束和懲戒；以及運用大數據優(yōu)勢積極構建全局性協(xié)同機制。總之，通過上述制度的構建和實施，使守信行為得到全社會的贊譽和激勵，使失信行為受到全社會的譴責和約束。

      四、堅守市場誠信品質，是時代賦予我們的神圣使命

      健康的市場是以誠信品質為基礎的市場，盡管它以法律為保障、以制度為后盾，但是它不能離開企業(yè)經營者的健康人格，不能離開企業(yè)誠信經營的思想境界，不能離開企業(yè)以誠信為重要組成元素的核心競爭力的鍛造。因為企業(yè)的現代化，是一個時代的發(fā)展象征，是數代人的神圣使命。凡是有幸走上這個時代舞臺的人都不能忘記，企業(yè)、企業(yè)經營者、以及由他們共同構成的市場主體隊伍，其最為珍貴的品質是誠信，其最為重要的理念也是誠信。

      古往今來，我們的國家，我們的民族，我們的世世代代，一直倡導著真誠，堅守著信義，涌現出了無數可歌可泣的誠信楷模、誠信企業(yè)、誠信單位，而他們的品質又鑄造了時代的誠信業(yè)績?？芍^江河萬古，誠信流長！人們之所以看重誠信，維護誠信，高揚誠信，顯然是與人類社會發(fā)展的自我需求密不可分。因為，缺少誠信的個體，丟失的是人格和尊嚴；一個國家或民族誠信建設滯后，丟失的是國家形象，影響的是國家的實力。因為，離開誠信，群體勢必陷入勾心斗角，爾虞我詐的混亂；離開誠信，個體勢必陷入私欲膨脹，物欲橫流的齷齪；離開誠信，社會勢必陷入道德淪喪，秩序紊亂的境地。

      顯然，人類文明，社會發(fā)展，不能淡化誠信，不能離開誠信！黨和政府歷來十分重視誠信建設，社會主義核心價值觀就包含“誠信”建設這一重要內容。當前，市場經濟的發(fā)展在我國已經進入到了一個關鍵期，這個關鍵期的最為顯著的特征是，不僅需要加快發(fā)展，更需要安全發(fā)展；不僅需要財富積累，更需要民族素質提升；不僅需要經濟發(fā)展指標，更需要社會健康發(fā)展指標。只有正確處理好諸多需要之間的關系，才能真正實現統(tǒng)籌發(fā)展、跨越發(fā)展、科學發(fā)展。

(作者系省委決策支持顧問、省社科院研究員)