黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次對誠信作出內(nèi)容豐富的重要論述，將誠信價(jià)值由個(gè)人德性涵養(yǎng)延伸至國家治理理念，將失信治理方式從以道德教育為主轉(zhuǎn)向德治與法治并重，以人際誠信、經(jīng)濟(jì)誠信、社會(huì)誠信、政治誠信、國際誠信等多主體、多層次制度建設(shè)，共建誠信社會(huì)、誠信中國。

　　在現(xiàn)代金融業(yè)進(jìn)行誠信文化建設(shè)、構(gòu)建起更可靠的信任體系至關(guān)重要，不僅需要道德自律，還需要技術(shù)和制度保障，更需要將“誠信基因”融入教育血脈。誠信文化建設(shè)應(yīng)是一場持久戰(zhàn)。

　　從商鞅立木到數(shù)字契約的進(jìn)化

　　當(dāng)氣體麻醉藥通過面罩緩緩吸入之時(shí)，患者與醫(yī)生之間最珍貴的是什么？是“我把生命交給你”的原始信任。這種信任歷經(jīng)千年淬煉，早已成為現(xiàn)代文明的隱形血液。

　　商鞅“徙木立信”的典故，不僅是法家治國智慧的經(jīng)典實(shí)踐，更在中華文明史上刻下“信為政基”的文化基因。商周時(shí)期的青銅璽印、秦簡上的封泥官印、西漢皇后之璽，直至當(dāng)今時(shí)代的各種印章、紙質(zhì)契約合同、區(qū)塊鏈存證的電子合同，盡管名稱不同，但都延續(xù)著“立木為信”的精神內(nèi)核。從世界上最早的紙幣“交子”，到明清時(shí)期晉商票號(hào)的銀票，再到近現(xiàn)代的各類紙幣、信用卡、電子支付貨幣等，人們用制度與科技編織了一張信任大網(wǎng)。

　　金融信任的本質(zhì)是承諾的傳遞。延安企業(yè)家曹寶林歷經(jīng)多次挫折而屹立不倒的成功法寶就是“誠信”二字，1982年，他貸款3000元買拖拉機(jī)，為還清利息連續(xù)40天拉運(yùn)1200方石料，“誠信比生命重要”的信念，讓他從裝卸工成長為資產(chǎn)過億的企業(yè)家。他的經(jīng)歷印證了一個(gè)真理：金融的本質(zhì)不是冰冷的數(shù)字，而是人與人之間的承諾傳遞。

　　當(dāng)我們用手機(jī)支付時(shí)，當(dāng)我們將積蓄托付給金融機(jī)構(gòu)時(shí)，當(dāng)我們乘坐公共交通時(shí)，當(dāng)我們躺在手術(shù)臺(tái)上時(shí)，都是在進(jìn)行無聲的信任交換，也就是我們將自己的生命、健康和財(cái)富基于信任而托付他人。這種信任網(wǎng)絡(luò)覆蓋了現(xiàn)代生活的方方面面：每天全球數(shù)十億人次依賴公共交通系統(tǒng)安全運(yùn)行；消費(fèi)者通過移動(dòng)支付完成數(shù)十億筆交易，默認(rèn)算法能守護(hù)資金安全；金融機(jī)構(gòu)通過供應(yīng)鏈金融模式解決中小企業(yè)融資難題；人們在掃碼點(diǎn)餐、網(wǎng)購、簽收外賣時(shí)，默認(rèn)商家不會(huì)使用過期食材、寄送假貨或泄露信息。

　　“人無信不立”“言必信，行必果”“一諾千金”“一言既出，駟馬難追”等耳熟能詳?shù)拿跃洌荚诒砻髡\信是中華兒女共同認(rèn)可的道德與價(jià)值追求。這些傳統(tǒng)的道德理念，不僅深深烙印在中華民族的精神血脈中，更在現(xiàn)代信任體系的構(gòu)建里，發(fā)揮著不可或缺的指引作用。正是因?yàn)橛姓\信理念的支撐，公共交通系統(tǒng)的工作人員，才能始終將安全運(yùn)行放在首位，確保每一次出行的平安；支付平臺(tái)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，憑借著對誠信的踐行，為消費(fèi)者構(gòu)筑起一道堅(jiān)不可摧的資金安全防線；供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)里，金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)之間，基于誠信開展合作，助力中小企業(yè)突破發(fā)展瓶頸；掃碼點(diǎn)餐、網(wǎng)購和外賣服務(wù)中，商家恪守誠信底線，為消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)的商品和服務(wù)。它們是現(xiàn)代社會(huì)信任網(wǎng)絡(luò)的“黏合劑”，確保社會(huì)信任體系的健康穩(wěn)定運(yùn)行。從歷史深處走來的誠信理念，在現(xiàn)代社會(huì)里找到了新的表達(dá)方式，也賦予現(xiàn)代信任體系深厚的文化底蘊(yùn)。

　　從金融“黑天鵝”到社會(huì)“灰犀牛”

　　信任體系有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問題，腐蝕社會(huì)肌理。一些造假失信事件，像病毒般侵蝕著一個(gè)社會(huì)信用體系的健康細(xì)胞。

　　資本市場的造假史堪稱一部“信任崩塌啟示錄”。上市企業(yè)虛構(gòu)產(chǎn)值，將會(huì)令投資者血本無歸；財(cái)務(wù)造假，會(huì)造成企業(yè)市值巨額蒸發(fā)；基金經(jīng)理利用“老鼠倉”搞內(nèi)部交易會(huì)損害投資者利益；正如資深投資者所言：“如果連財(cái)務(wù)報(bào)表都能造假，我們還怎么判斷企業(yè)價(jià)值？”

　　其他領(lǐng)域的失信情況也一樣危害嚴(yán)重。每年“3·15”晚會(huì)都像一場信任地震。2025年曝光的翡翠直播全鏈條造假，從緬甸礦區(qū)到直播間全流程設(shè)套，個(gè)人隱私被某些“隱私黑洞”企業(yè)以精準(zhǔn)獲客之名進(jìn)行濫用；2024年揭露的二手車調(diào)表產(chǎn)業(yè)鏈，讓消費(fèi)者對“認(rèn)證車”失去信心。某知名奶粉被曝“三聚氰胺重現(xiàn)”，某連鎖酒店用“臟毛巾擦馬桶”，某AI換臉軟件非法收集用戶生物信息，各種安全事件讓人猝不及防。正如網(wǎng)友調(diào)侃：“‘3·15’是消費(fèi)者的春節(jié)，卻是造假者的末日。人們衷心希望“天天‘3·15’，監(jiān)管365。”

　　修復(fù)信任需要構(gòu)建“個(gè)人-企業(yè)-國家”的三維防護(hù)體系。

　　從個(gè)人維度看，要實(shí)現(xiàn)從道德自律到“信用銀行”。新時(shí)代需要每個(gè)人做言而有信、行為有誠、心中有敬的當(dāng)代君子，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，涵養(yǎng)守信品行，誠信建設(shè)需要每個(gè)個(gè)體的擔(dān)當(dāng)。上海某中學(xué)開設(shè)的“誠信存折”課程，學(xué)生通過按時(shí)交作業(yè)、遵守校規(guī)積累“信用積分”，可兌換圖書館免押金借閱等福利。這種教育創(chuàng)新讓誠信從抽象概念變成可感知的數(shù)字資產(chǎn)。一位中學(xué)生說：“現(xiàn)在每一次守信都像在給未來存錢?！?br />

　　從企業(yè)角度看，要從“利益驅(qū)動(dòng)”到打造“百年老店基因”。海爾集團(tuán)張瑞敏砸毀76臺(tái)不合格冰箱的故事，至今仍被奉為經(jīng)典：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品！”這種“零缺陷”理念讓海爾從集體小廠成長為全球白色家電第一品牌。百年藥企同仁堂堅(jiān)持“炮制雖繁必不敢省人工”，將誠信寫入企業(yè)DNA。全球多家百年銀行的存續(xù)本身就是信任的活化石，中國銀行首任總裁張嘉璈曾言：“銀行的信用，是用每一天的合規(guī)經(jīng)營澆筑而成的。”如今這家百年老店通過AI鷹眼系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控異常交易，用數(shù)字貨幣智能合約技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金流向可追溯，在數(shù)字時(shí)代續(xù)寫著“信任進(jìn)化史”。

　　從國家層面看，要從“融資者優(yōu)先”到“全領(lǐng)域信用革命”。當(dāng)前，我國社會(huì)信用體系正穩(wěn)步推進(jìn)。證監(jiān)會(huì)以“重塑資本市場信任”為使命，打出了“制度+科技+文化”組合拳：新修訂的《證券法》強(qiáng)化投資者保護(hù)，基金行業(yè)完善管理費(fèi)收取機(jī)制，構(gòu)建綜合懲防體系，開展打擊財(cái)務(wù)造假，交易所“AI鷹眼系統(tǒng)”2024年攔截財(cái)務(wù)造假線索127條，信任重建正覆蓋全領(lǐng)域。市場監(jiān)管總局上線信用修復(fù)全國統(tǒng)一平臺(tái)，助力經(jīng)營主體高效便捷開展信用修復(fù)，推出“陽光餐飲”工程，實(shí)現(xiàn)餐館后廚直播監(jiān)控，在食品安全領(lǐng)域禁用“零添加”“不添加”等營銷用語，強(qiáng)制標(biāo)注致敏物質(zhì)及糖、飽和脂肪含量，終結(jié)文字游戲式宣傳；藥品監(jiān)管局建立疫苗追溯平臺(tái)；消費(fèi)品領(lǐng)域推廣區(qū)塊鏈溯源，實(shí)現(xiàn)“一蟹一碼”；教育領(lǐng)域的“陽光招生”改革同樣引人矚目。全社會(huì)逐漸形成“守信者一路暢通，失信者寸步難行”的共識(shí)，營造誠信致富、守信致遠(yuǎn)的市場范圍。

　　站在全球化的十字路口，我們依然需要那份最本真的信任。但現(xiàn)代金融的復(fù)雜性告訴我們，僅憑道德自律遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。當(dāng)AI風(fēng)控系統(tǒng)能實(shí)時(shí)識(shí)別欺詐交易，當(dāng)信用評級成為企業(yè)的生命線，當(dāng)“誠信基因”融入教育血脈，我們或許能構(gòu)建起更可靠的信任體系。這注定是一場持久戰(zhàn)。但正如醫(yī)學(xué)進(jìn)步需要不斷攻克頑疾，社會(huì)文明的進(jìn)階也需要持續(xù)進(jìn)行誠信文化建設(shè)。唯有如此，我們才能在享受現(xiàn)代文明成果的同時(shí)，守住那份最珍貴的安全感。

    來源：金融時(shí)報(bào)